市場總監(jiān)職責

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市場總監(jiān)職責范文第1篇

市場總監(jiān)(CMO)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責：

(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(銷售目標 財務目標);

(2)為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋;

(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議);

(4)依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等)，并組織相關人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓;

(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌;

(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

職位要求：

(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力)

對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;

工作努力，積極進取，責任心強;

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力;

較強的觀察力和應變能力。

促銷主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)

崗位職責：

(1)根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動;

(2)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估;

(3)指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督;

(4)設計、發(fā)放、管理促銷用品;

(5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃;

(6)制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。

職位要求：

具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力;

熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情;

熟練操作辦公軟件;

獨立工作能力強，有一定領導能力;

出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神;

學習能力強，有責任心。

公關主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動

崗位職責：

(1)主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動;

(2)監(jiān)督實施市場公關活動，與有關部門企業(yè)進行良好的溝通;

(3)定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議;

(4)開展公眾關系調(diào)查，并及時調(diào)整公關宣傳政策;

(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關系;

(6)建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔;

(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;

(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關支持，協(xié)助接待公司來賓。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知;

有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

較強的語言和文字表達能力;

熟練操作辦公軟件;

市場總監(jiān)職責范文第2篇

ERP沙盤模擬是將實物沙盤和ERP管理理念相結合，通過構建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，集成企業(yè)的所有資源（涉及廠房、設備、物料，還包括人力資源、資金、信息等，甚至還包括企業(yè)上下游的供應商和客戶），通過計劃、決策、控制與經(jīng)營業(yè)績評估等手段對這些資源進行全方位和系統(tǒng)化的管理，以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使企業(yè)流暢運轉，從而達到商業(yè)上的成功。在實際操作中，ERP沙盤模擬實訓的背景設定為六個基礎狀況完全相同的生產(chǎn)型企業(yè)。參加實訓的學員分成6組，各代表不同的虛擬公司，每組4~5人，分別擔任公司的總經(jīng)理（CEO）、財務總監(jiān)（CFO）、市場總監(jiān)（CMO）、生產(chǎn)總監(jiān)（COO）、采購總監(jiān)（CPO）。每組成員都須履行好自己的崗位職責，做到團隊合作，才能最終經(jīng)營好這家虛擬公司，從而取得勝利。沙盤模擬中，受訓成員需要具備一定的企業(yè)管理知識、財務管理知識才能有效地運作模擬企業(yè)，才能對生產(chǎn)、營銷、物流、財務做出有效決策。而在這一模擬經(jīng)營過程中，最讓受訓成員感到困難的就是財務決策，基于此，本文對ERP沙盤模擬實訓中的財務預算進行研究，發(fā)現(xiàn)受訓成員容易犯的問題，并從財務預算管理的角度解決問題。

二、ERP實訓中受訓者易出現(xiàn)的問題

初次接觸ERP沙盤模擬的學員在了解了受訓規(guī)則以及熟悉軟件操作之后，面臨的最大問題就是如何進行有效決策了，其中包括生產(chǎn)決策、營銷決策、采購決策、財務決策等。在這些經(jīng)營決策中，受訓學員易出現(xiàn)以下問題：

（一）經(jīng)營活動短期化，缺乏戰(zhàn)略目標。學員往往在遇到財務狀況出現(xiàn)窘境，即沒錢可用、資金斷流的時候才開始思考解決辦法，而沒有整體的規(guī)劃和預算，這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費，后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰(zhàn)略目標指導的財務預算，就不能保證資盡其用。

（二）各個經(jīng)營職能單獨決策，缺乏系統(tǒng)性。在實訓中，市場總監(jiān)需要帶領銷售團隊，開拓市場，完成銷售目標；生產(chǎn)總監(jiān)需要帶領團隊進行產(chǎn)品研發(fā)、組織生產(chǎn)；采購總監(jiān)主要是購買原材料，確保生產(chǎn)能持續(xù)順利開展；財務總監(jiān)需要做好預算，進行現(xiàn)金流的控制。實際操作中，學員往往單獨決策，市場總監(jiān)只單從市場的角度分析，只考慮市場需求最旺，而不考慮自身的產(chǎn)能；而生產(chǎn)總監(jiān)只考慮擴大生產(chǎn)，而不考慮財務成本；采購總監(jiān)也只是一味下單訂原材料，而不考慮會不會原材料過?；蚰懿荒芑ㄗ钌俚腻X來保證生產(chǎn)。各個環(huán)節(jié)的決策沒有合理統(tǒng)一，使得財務成本居高不下。實際上，財務預算應當?shù)玫狡渌毼坏膸椭?，應該是在每年年初其他職位提交相應的計劃之后進行準確的財務預算。反過來，財務預算能夠有效地評價其他各職位所做的計劃是否可行，如果計劃的執(zhí)行導致現(xiàn)金流的缺口，那么就需要更改整個計劃。因此，各環(huán)節(jié)的決策應該是個系統(tǒng)，不能只考慮自身。

（三）只重視資金運用管理，缺乏資金成本管理。如前所述，在整個實訓中，學員往往走到一個流程時需要用錢了，就進行開支，等現(xiàn)金花得差不多了，就開始貸款，貸款權益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經(jīng)營時沒有對整個年度及季度的資金成本進行預估。這樣使得包括借款利息和貼現(xiàn)費用的財務費用大大增加，從而直接導致企業(yè)所有者權益的減少。

三、ERP實訓中財務預算的必要性

財務狀況是企業(yè)的命脈，在實訓中這一點也是充分體現(xiàn)的。所有者權益為負的企業(yè)將被迫宣布破產(chǎn)，現(xiàn)金斷流的企業(yè)則直接退出比賽，所以在沙盤對抗賽中，財務總監(jiān)的首要任務就是實現(xiàn)對所有者權益的控制，保證現(xiàn)金流的正常運轉。財務預算是整個沙盤模擬過程中很重要的工作，其最大的好處就在于使企業(yè)在運營中現(xiàn)金流的收支處于掌控之中。廣告費的投入、生產(chǎn)線的投產(chǎn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、原材料的購買等一切都離不開現(xiàn)金，因此，對于現(xiàn)金問題應該一開始就做一個精細全面的預算，否則，企業(yè)會面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受牽連，甚至破產(chǎn)的險境。財務預算的必要性具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）財務預算可以預測未來時期企業(yè)對到期債務的直接償付能力。在實訓過程中，如果財務總監(jiān)能在每年年初做出相應的預算，則能提前預測資金短缺的時點，進而在現(xiàn)金流出現(xiàn)缺口之前安排籌資，從而避免在長短期借款到期時，因無法償還而要通過貼現(xiàn)、“拆東墻補西墻”或在高利率條件下舉借新的債務等其他方式渡過難關；財務預算也可以避免企業(yè)以后因融資困難而導致企業(yè)其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受到牽連。

（二）財務預算的編制有利于企業(yè)及時調(diào)整運營計劃，便于強化內(nèi)部控制。在每年年初的工作會議上，團隊成員在CEO的帶領下都要做出本年的年度經(jīng)營計算，一旦全年計劃制訂之后，財務主管就要對這個計劃的現(xiàn)金流是否可行做出預算。如果發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)營時點將會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，那么這個計劃就是不可行的，即需要調(diào)整工作計劃。只有當全年的計劃在執(zhí)行的每一步中都不會出現(xiàn)資金斷流時，這個計劃才堪稱是可行的。

（三）財務預算的編制能達到加強團隊協(xié)作的目的。由于財務預算的編制是以銷售預算、采購預算、生產(chǎn)預算、研發(fā)預算等各項經(jīng)營預算為基礎的，所以在每年年初的時候，財務總監(jiān)應當從其他團隊成員那里獲得相應的預測數(shù)據(jù)。通過團隊成員之間的溝通交流，可以避免因責任不清而造成的職責上的相互推諉事情的發(fā)生，從而達到加強團隊協(xié)作的目的。由此可見，財務預算是沙盤模擬中最重要的工具。

四、實訓中如何做好財務預算

（一）明確財務預算包括哪些收支項目。財務預算的要點在于對公司運營現(xiàn)金流量和存量的控制，而要對此進行有效控制，就應該首先熟悉公司與現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出相關的項目。沙盤實訓中涉及的公司收入較為簡單，僅包含兩個方面的收入，即銷售商品收入和固定資產(chǎn)變賣的收入。支出涉及的相關項目則比較多，可以大致分為以下幾類。廣告費支出：該項支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費的支出是年初一次性支付，在很大程度上受制于公司的財務能力和營利能力。投資支出：該項支出又具體包括兩方面的內(nèi)容：固定資產(chǎn)投資和無形資產(chǎn)投資。固定資產(chǎn)的投資包括生產(chǎn)線投資和廠房投資。一般情況下，固定資產(chǎn)投資的特點表現(xiàn)為兩頭高中間低的趨勢，這主要是因為在運營初期，公司擴大產(chǎn)能的愿望強烈，而公司的所有者權益也相對較高，具備相當?shù)娜谫Y能力；中期，所有者權益大幅度降低，財務吃緊，無法繼續(xù)投資；經(jīng)營后期，權益升高，現(xiàn)金充裕，因而繼續(xù)加大投資規(guī)模。無形資產(chǎn)投資主要包括產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、ISO認證。這些支出的大小主要取決于市場方面的策略，本身無法收回，只能靠銷售收入補償。無形資產(chǎn)投資開支額總體呈現(xiàn)遞減趨勢，即初始幾年支出額較大，越往后越小，最后兩年一般不支出。一般常規(guī)開支：管理費用開支，生產(chǎn)線維護支出等。這些支出與公司短期策略無關，為必須支付的費用，從整體上看，是呈逐年增加的態(tài)勢。其他支出：償還長、短期貸款，利息，貼息，廠房租金，加工費，原材料采購費等。

（二）歸類預算，系統(tǒng)化編制。財務總監(jiān)在了解了上述現(xiàn)金收入與支出項目后，需要進一步對這些項目進行歸類預算。財務預算是一個系統(tǒng)，由幾個部分組成：反映現(xiàn)金收支活動的是現(xiàn)金預算；反映銷售收入狀況的是銷售預算；反映各種成本、費用支出的是生產(chǎn)費用預算，也被稱作直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算和期間費用預算；反映資本支出活動的是資本預算；而把這些預算統(tǒng)一計算的是綜合財務預算。綜合財務預算工作的實施，是一個復雜完整的過程。財務預算管理是對計劃的數(shù)字化反映，是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效手段。在做綜合財務預算之前，財務總監(jiān)應從其他職務人員那里得到的資料有：銷售部門的廣告計劃和市場開拓計劃、ISO認證計劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃以及銷售收入的預算；采購部門每季度的采購計劃；生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)線報廢和購置轉產(chǎn)計劃等。只有在得到這些數(shù)據(jù)之后，才能做出準確的現(xiàn)金流預測，使企業(yè)各期的預算前后銜接起來，避免預算工作的盲目性。可見即便是模擬實訓，部門之間的共享數(shù)據(jù)也是非常有必要的。

（三）堅持以銷定產(chǎn)的原則，靈活預算。在ERP實訓中，需要遵循以銷定產(chǎn)原則。財務預算編制基本上是建立在經(jīng)濟預測———主要是銷售預算基礎上的，對預算來說，銷售預算是整個編制的起點，銷售預算確立了，就可以按照企業(yè)的銷售進度和額度來計算企業(yè)在下一個年度應該鋪開多大的攤子，購進多少的原料，產(chǎn)出頻率多快，需要向銀行借款多少來擴大生產(chǎn)。這些都是根據(jù)銷售額的估算來確定未來一段時間的生產(chǎn)的。因此，做好市場預測分析不僅是銷售總監(jiān)的重要職責，同時也是財務總監(jiān)需要密切關注的問題。在遵循以銷定產(chǎn)原則的同時，也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預算額度是一個確定的數(shù)值，然而在根據(jù)確定數(shù)據(jù)制定預算時必須靈活地留下足夠變動的空間。在執(zhí)行預算期間，為了更加方便地管理，在涉及支出、收入資金的時候應留下足夠的準備金。

五、總結

市場總監(jiān)職責范文第3篇

關鍵詞：ERP沙盤模擬實戰(zhàn) 會計實訓課程 應用

眾所周知，會計學本身就有一定的技術性和操作性，故而很多技工類學校設置了會計實訓課程來幫助學生提高技能。但是由于實訓的內(nèi)容較為籠統(tǒng)，實訓的形式較為單調(diào)，實訓的課程較為局限，所以實訓效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀，筆者在會計實訓中引入ERP沙盤模擬實戰(zhàn)課程，不僅提高了學生學習的興趣，而且使學生對企業(yè)的整個生產(chǎn)流程有了直觀認識，增強了實訓的針對性，為學生將來適應企業(yè)不同階段的會計操作奠定了基礎。

一、ERP沙盤模擬實戰(zhàn)

ERP沙盤模擬是其實就是一個實驗的平臺。在這個平臺中，企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過程、財務管理、運行過程、營銷模式等經(jīng)營活動都會被展示出來，整個沙盤就相當于一個仿真企業(yè)環(huán)境。通過ERP沙盤模擬，學生們類似于參與了一種角色模擬游戲，可以直觀理解在課堂中學到的經(jīng)貿(mào)、管理、財務等理論知識，同時還能夠在模擬環(huán)境中，扮演企業(yè)管理者，參與到企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理之中。

二、ERP沙盤模擬實戰(zhàn)在會計實訓課程中的應用

（一）課程目標

在會計實訓中使用ERP沙盤模擬實戰(zhàn)的主要目標是讓學生在模擬的環(huán)境中，熟悉和了解企業(yè)的日常運行模式，以相應的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn)，幫助學生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會計管理的問題，提高學生對整個企業(yè)資源合理配置的認識。

通常情況下，學生要參加兩個階段的會計實訓。第一個階段是初級會計實訓階段，第二個階段是中高職會計實訓階段。

初級會計實訓一般被安排在學生進入技工學校的第一年第一個學期。在這個階段，學生們主要了解的是企業(yè)的日常運行環(huán)境、組織結構、業(yè)務流程、崗位職責等，在進行實訓的過程中，學生要在老師的指導下，學會相關的經(jīng)營業(yè)務、基本操作，同時增強與其他成員之間的合作，共同完成實訓計劃。

而中高級會計實訓的時間一般在第二年的第二個學期。與初級會計實訓階段相比，這個階段的會計實訓專業(yè)性、復雜性更高，對學生會計知識和專業(yè)技能的要求也更高。所以這個階段的ERP沙盤模擬實戰(zhàn)具有一定的專題性。

（二）實訓課程設計

在ERP沙盤模擬實戰(zhàn)中，老師會將整個課堂的背景設計為多家實力強大的公司，之后將學生分為若干個小組，每個小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團隊，小組與小組之間存在著激烈的競爭關系。而在真正進行實訓的過程中，學生會按照才能、思維、性格等方面的不同，在模擬公司中擔任CEO、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務。比如某學生的思維較為宏觀，考慮問題較為全面，那么就可以任命他為CEO，把握整個公司的運營；或者某個同學的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達，那么就可以任命他為營銷總監(jiān)，讓其制定這個公司產(chǎn)品的營銷策略；某個同學對市場有一定的敏感性，就可以任命他為市場總監(jiān)，讓其掌管整個市場是運行；而對于在技術方面有一定特長的學生，老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān)，保證生產(chǎn)的質量和正常運行。

總之，老師在設計實訓課程時，要尊重每一個學生，細心觀察他們的特長和優(yōu)點，將他們安排在合適的位置上，提高學生的自信心，提高他們的實踐能力。

（三）實訓程序

實訓程序其實就是整個ERP沙盤模擬實戰(zhàn)實訓的過程。它主要包括三個階段：前期準備階段；實訓過程階段；后期總結階段

1、前期準備階段

在前期準備階段，老師首先要通過Word或PPT的形式，將整個模擬企業(yè)的信息狀況向學生說明，其主要包括企業(yè)的性質、基本規(guī)章制度、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)狀況、組織構成、股東組成、主要生產(chǎn)設備、業(yè)務狀況、主要合作伙伴、固定和流動資產(chǎn)等，以此保證學生后期在制作財務報表的質量。之后要制定相應的市場運行規(guī)則，比如企業(yè)目前的市場占有份額、企業(yè)的準入規(guī)則、廠房購買、訂單爭取、客戶關系穩(wěn)定、銷售計劃、營銷策略等等，保證企業(yè)運行過程的合法合理正常。最后，學生按照自己的角色分工，進入企業(yè)中，把自己作為一個已畢業(yè)的人士來進行實訓，維護自己所在團隊的企業(yè)運行。

2、實訓過程階段

在實訓過程階段，要注重對學生理論與實踐相結合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為：首先引導學生利用實訓設備，培養(yǎng)他們手工計算和會計計算相結合的習慣。之后調(diào)換學生位置，讓他們體會不同工作崗位上的不同操作流程，保證實訓的全面性和實用性。接著將銀行、工商、稅務等部門，電子開票等系統(tǒng)引入實訓過程，增加學生對在銀行開設賬戶、辦理各種營業(yè)執(zhí)照、辦理稅務登記等的認識和了解，保證模擬的真實性和有效性。

3、后期總結階段

在后期總結階段，老師要及時指出學生在實訓過程中出現(xiàn)的問題，之后對每一個學生的角色進行點評。在改正的過程中，某些企業(yè)的流程必然也會受到影響，故而要及時調(diào)整方案，保證學生能夠在短期內(nèi)適應新的工作崗位，不斷培養(yǎng)學生自身職業(yè)判斷能力。

在會計實訓中應用ERP沙盤模擬實戰(zhàn)方法，能夠實現(xiàn)會計理論與實踐的結合，同時幫助學生建立立體的企業(yè)運行沙盤，為學生發(fā)揮才能和特長提供了良好的平臺，促進學生技能的提高，保證會計實訓的效果。

參考文獻：

[1]林香山.淺談ERP 沙盤模擬在會計實訓中的應用—以中職會計實訓教學為例[J].中國集體經(jīng)濟.2011，（19）：184-185.

[2]李冬.ERP 沙盤模擬課程：會計實訓教學課程的創(chuàng)新[J].浙江旅游職業(yè)學院學報，2010，6（1）：84-88.

市場總監(jiān)職責范文第4篇

關鍵詞：中高層領導；素質；提升； 問題； 策略

Abstract: Enterprises in the senior leadership ability, enterprise constant. Today, many enterprises in the senior leadership has become scarce resources, how to improve their quality is a common problem faced by the society. This paper emphasizes the significance of enterprises around the actual ascension leadership qualities, the senior leadership quality construction model from the point of view of human resource management, from the self positioning, influence, decision-making ability, team building, training skills, execution of six problems solved in the senior leadership to enhance the quality of.

Key words:senior leadership; quality; improvement; problem; strategy

中圖分類號：G726文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

案例1、某公司市場部新來市場總監(jiān)張某初來乍到投下幾個重磅炸彈：一、讓技術部全力配合市場部推行部門職能改革；二、直接決定許多關于市場部進人和購辦公設備的事，弄得老板很尷尬；三、管理下屬發(fā)生沖突，因批評女下屬工作失誤，導致女下屬痛哭流涕，并發(fā)出“不是你走，就是我走”的心聲，不得已分管市場部副總來協(xié)調(diào)他們上下屬關系。二個月后，市場總監(jiān)張某工作開展不下去，自動離職。

案例2、某國有企業(yè)頻臨破產(chǎn)邊緣，為了挽救該企業(yè)，聽說上級主管部門最近準備派一名廠長來任職，職工們都在期待著。有一天，廠傳達室來一個應聘的工人，很快勞工部面試通過進了一車間上班。三個月后，在廠全體職工大會上，當主持人介紹新來的王廠長時，大家都愣住了，這不是一車間鉗工老王嘛？王廠長一上任，提出一系列改革舉措，任命一批新干部，一年后，企業(yè)扭轉局面，兩年后扭虧為盈。原來，王廠長進廠三個月在一線摸爬滾打，從了解企業(yè)運作中存在問題，與干部工人交流，自己又去現(xiàn)場驗證，然后針對性提出切實可行的整改方案。

雖然案例1和案例2發(fā)生在不同時期企業(yè)領導身上，但給我們一個啟示：企業(yè)中高層領導素質提升對領導個人成長至關重要，同時也對企業(yè)發(fā)展至關重要。當前，中國市場經(jīng)濟發(fā)展已進入成熟期，企業(yè)發(fā)展不再依賴投機、行業(yè)、原始積累、客戶資源，而更多靠企業(yè)中高層領導素質，因為只有提升中高層領導素質提升才能有效提升組織核心競爭優(yōu)勢，才能實現(xiàn)組織持續(xù)發(fā)展的核心推動力。所以企業(yè)中高層領導已成為許多企業(yè)稀缺資源，只有提升企業(yè)中高層領導素質才能提高和延續(xù)領導者卓越生命力。特別在國際形勢錯綜復雜多變，市場競爭不斷加劇的情況下，有效提升領導者素質無疑也迎合了時代的需要?？傊髽I(yè)中高層領導素質強，企業(yè)恒強。

那么，什么是領導素質？在弄清這個問題前，首先，我們了解兩個概念。

管理與領導的關系

這里我引用曾國平教授對兩個概念解釋。“管理，是一定組織中的管理者，通過實踐計劃、組織、人事、領導、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同管理者一起實現(xiàn)既定目標的活動過程?！倍I導“是一種通過人與人的交往過程來影響、激勵、引導人們執(zhí)行某項任務以達到特定目標的行為。”管理與領導有著密切聯(lián)系，在實施管理過程中，領導發(fā)揮管理職能才能產(chǎn)生管理效果。領導貫穿管理中，管理離不開領導。兩者的不同在于權力和規(guī)則，曾教授談到很多，比如，管理注重現(xiàn)在，領導注重未來，管理注重過程，領導注重結果、管理注重效率、領導注重效果等等。

二、關于素質

曾國平教授認為素質是事物固有的性質和特點。包括品格、性格、毅力、氣質、風度、興趣等，而彭劍鋒教授認為從人力資源管理角度講，素質是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。他用冰山模型闡述素質構成要素。

彭教授為我們提供了管理類企業(yè)中高層領導素質模型，大約包括六方面：

目標與行動：成就導向

影像力：影響力、決策力、關系建立

自我概念：自我定位

幫助與服務：人際理解力、客戶服務

管理：團隊建設、培養(yǎng)下屬、執(zhí)行能力

認知：演繹思維、歸納思維、專業(yè)知識

本文重點闡述企業(yè)中高層領導素質提升中的六大問題及解決策略，即：自我定位、影響力、決策力、團隊建設、培養(yǎng)下屬、執(zhí)行力。

自我定位

做領導常思我是誰，我從哪里來，我到哪里去，我應該做什么，不應該做什么。這就是職責與角色的定位問題。有人說，領導就是向高能量者化緣，向低能量者布施的人。作為企業(yè)的中高層應該按照自己職責進入角色，完成本職務授予的任務。首先應做到：

1.學會責任與擔當

最近10幾次提到領導干部的責任與擔當。他說：“權力的行使與責任的擔當緊密相連，有權必有責?？匆粋€領導干部很重要，是看有沒有責任感，有沒有擔當精神?！睕]有責任就不能辦成事，有責任就敢于直面問題，有責任心才會用心想事，用心干事，才能成就一番事業(yè)。在企業(yè)中，領導有責任敢于擔當，具體表現(xiàn)在：企業(yè)重大決策失誤，首先從領導找原因，下屬出現(xiàn)問題先自己擔責，企業(yè)出現(xiàn)問題不扯皮不推卸責任，從自身做起；一個制度落實不到位，首先從領導身上找原因，負責任監(jiān)督執(zhí)行沒有?？蛻舴从车姆桨感薷囊庖?，無人跟蹤落實先問問領導責任盡到?jīng)]有？……只有領導學會擔責，敢于擔當，員工自然也會。

宋朝宋神宗時代，力求在政治經(jīng)濟軍事方面改革后達到富國強兵的目標，宋神宗啟用王安石變法，新法推行遭到即得利益王公貴族、達官顯貴的反對，宋神宗動搖了，撤了王安石的宰相職務，后來，變法中宋神宗覺得還是離開不了王安石，招回宮后，信任不如從前，王安石復相工作得不到支持，變法宣告徹底失敗。王安石變法失敗有很多原因有一條重要原因在于宋神宗缺乏責任與擔當。

擔當特質有哪些？①敢于承擔、勇于面對問題；②直面困境，處于慌亂也不會退卻；③客觀謹慎、清醒面對現(xiàn)實警惕危機；④主動攬責，出問題不會先歸咎于手下。

市場總監(jiān)職責范文第5篇

一、高職院校酒店財務管理課程教學中存在的問題

1、知識目標和能力目標地位不同。

酒店財務管理課程的理論性較強，教師在傳統(tǒng)的授課過程中往往更加注重知識體系的呈現(xiàn)和講授，每節(jié)課時中的知識點密集，而學生的接受效果并不理想。酒店管理專業(yè)的學生畢業(yè)后從事的工作崗位多為酒店一線服務部門，去酒店財務部門工作的畢業(yè)生比例相對較少，財務管理課程應關注學生在一線"督導級"崗位的財務管理能力如預算控制能力、報表解讀能力等，酒店財務管理課程的設計應平衡知識目標和能力目標。

2、學生學習積極性不高。

財務管理隸屬管理學大類，是財經(jīng)類專業(yè)的必修課程之一，財務管理課程的內(nèi)容涉及到企業(yè)資金的籌集、投資、營運以及利潤分配，比較接近運營實際，應用實踐性強。酒店管理專業(yè)的學生與會計專業(yè)的學生相比，缺乏經(jīng)濟學、基礎會計、管理會計等課程的鋪墊和基礎，直接在高年級管理提升類課程中接觸酒店財務管理課程，難度比較大，感覺有些理論知識比較枯燥。部分酒店管理專業(yè)的學生對于財務管理中運算的部分比較擔心，跟不上老師的節(jié)奏，課堂氛圍比較難調(diào)動。

3、傳統(tǒng)的講授方式忽略學生團隊合作能力的培養(yǎng)。

酒店財務管理課程傳統(tǒng)的講授方式，授課時間長，學生動手實踐的時間短，學生被動學習，在課堂上缺少團隊合作的機會。

二、沙盤模擬教學簡介

沙盤模擬以沙盤為教學工具，對酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃、資金控制、市場營銷、運營組織、物資采購、財務核算等關鍵環(huán)節(jié)進行模擬。在沙盤模擬的授課過程中，每8人組成一個虛擬酒店，模擬4個會計期間的酒店經(jīng)營，并在模擬經(jīng)營過程中引入酒店間的競爭機制，使參與者全面把握酒店的運作過程，并對酒店財務管理的目標、過程和手段具備初步的認識。

酒店的幾個主要部門都集中在盤面上，包括戰(zhàn)略中心、財務中心、市場營銷中心、運營中心、采購與成本控制中心。小組中8名學生分別擔任酒店的首席執(zhí)行官（CEO）、財務總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理等8個職位。戰(zhàn)略中心由酒店首席執(zhí)行官整體把控，酒店年度和月度的重要決策在這里產(chǎn)生；財務中心還原酒店真實的會計核算和資金流動過程，財務總監(jiān)及財務經(jīng)理主要負責資金預算、資金籌集以及酒店各項經(jīng)營活動的會計核算；市場營銷中心作為酒店的前線部門，市場總監(jiān)及銷售經(jīng)理負責開拓市場、實現(xiàn)銷售額；運營中心由運營總監(jiān)負責，主要劃分為餐飲部和房務部，餐飲部設中餐廳、西餐廳、宴會廳等，房務部設普通客房、行政樓層、套房等，模擬酒店主要經(jīng)營部門的運營；采購與成本控制中心由采購總監(jiān)和采購經(jīng)理負責，主要工作職責是物品的采購與庫存管理。

三、沙盤模擬在酒店財務管理課程中的實踐效果

1、增強了酒店管理專業(yè)學生管理能力的培養(yǎng)。

在酒店管理沙盤模擬的課時中，學生經(jīng)營屬于自己團隊的酒店，在競爭環(huán)境中各司其職，分析市場、制定戰(zhàn)略決策、編制財務報表、進行運營管理，團隊中資源合理配置，力求酒店的利益最大化。幫助學生從管理層的角度認識酒店，完成思路和角度的轉換。

2、激發(fā)學生的積極性。

沙盤模擬具有很強的互動性和競爭性，同一個班級的學生之間互相博弈和競爭，這些特點更容易吸引大學生參與，在模擬運營中的競爭機制更能激發(fā)學生主動學習的能力。團隊明確酒店的經(jīng)營目標后，會主動制定戰(zhàn)略決策，遇到問題主動尋求解決方法，編制報表過程中親自上陣體驗，這樣的過程都促使學生主動學習。

3、培養(yǎng)學生的團隊合作能力和創(chuàng)新意識。

沙盤模擬將最大限度的發(fā)揮學生的團隊合作能力，8人一組，每人擔任不同角色，負責不同的分工，必須相互合作才能做出正確的決策完成運營。在模擬運營的過程中，規(guī)則并不局限，激發(fā)學生提出新的創(chuàng)意，在競爭中尋找新的獲利機會。

四、沙盤模擬的教學反饋

課堂氣氛活躍。沙盤模擬的體驗性、參與性強，過程具有競爭性，擔任重要崗位角色的學生在課堂上表現(xiàn)積極，其他崗位角色的學生也能夠全程參與到模擬運營中，課堂上告別玩手機等不良習慣，課后自覺主動的完成工作任務。

過程考核，全面評價。沙盤模擬的考核方式為過程性考核，課堂表現(xiàn)、小組業(yè)績、團隊寫作能力、崗位勝任能力都是沙盤模擬的考核標準，比傳統(tǒng)考試和練習的考核方式更加全面的評價了學生的能力。

學生接受度高。對參與課程的學生問卷測評中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生非常喜歡沙盤模擬這一類的實踐操作課程，通過對模擬崗位的了解和實踐，學生對自己的能力和未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明晰的認識。