根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司黨組的工作部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)就開展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，繼承中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化的精髓，突出時(shí)代特征和電網(wǎng)特色，形成人人講誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信的良好局面，進(jìn)一步提升各級(jí)干部員工的執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，更好地服務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。

二、總體要求

以加強(qiáng)誠(chéng)信教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)誠(chéng)信機(jī)制為保證，以提升誠(chéng)信形象為重點(diǎn)，以打造誠(chéng)信文化為目標(biāo)，建立健全公司誠(chéng)信體系，深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，形成對(duì)公司黨組高度負(fù)責(zé)，政令暢通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人執(zhí)行規(guī)章制度、層層遵守公司紀(jì)律的誠(chéng)信文化，努力把公司建設(shè)成為信用意識(shí)強(qiáng)、管理制度嚴(yán)、公共記錄好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)、品牌美譽(yù)度高的誠(chéng)信企業(yè)。

三、重點(diǎn)任務(wù)

農(nóng)村供電所是縣級(jí)供電企業(yè)直接服務(wù)于電力客戶的窗口單位，供電企業(yè)的安全生產(chǎn)，營(yíng)銷管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠供電所來(lái)參與完成，同樣，供電業(yè)文化建設(shè)的好壞直接受供電所文化建設(shè)水平的影響，如何落實(shí)好國(guó)網(wǎng)公司的“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，推進(jìn)供電所誠(chéng)信文化建設(shè)，對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)而言是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展之道，員工立身之本。誠(chéng)信理念及其建設(shè)要求，已隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)撘颇貪B透到社會(huì)的各個(gè)域和方面，為各界所重視。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬漣先生曾說(shuō)：信用關(guān)系市場(chǎng)大局。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)總裁李嘉誠(chéng)先生也說(shuō)：經(jīng)常有人問(wèn)我，為什么能事業(yè)做大？答曰：無(wú)它，一字而已—“信”。那么誠(chéng)信對(duì)于我們供電所的農(nóng)電員工來(lái)說(shuō)就是忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛本職工作，奉獻(xiàn)社會(huì)；熱誠(chéng)勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實(shí)話實(shí)說(shuō)，樹立良好的信譽(yù)，創(chuàng)建個(gè)人誠(chéng)信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業(yè)中，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任心。樹立農(nóng)電員工的誠(chéng)信意識(shí)是新時(shí)期農(nóng)電管理的要求，筆者就供電所誠(chéng)信文化建設(shè)做一探討，以求拋磚引玉。

加強(qiáng)品牌建設(shè)。對(duì)外要規(guī)范使用“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)。要重點(diǎn)加強(qiáng)辦公、營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)場(chǎng)所等標(biāo)識(shí)使用的管理工作，要做到從常規(guī)服務(wù)到精益服務(wù)、從普遍性服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，塑造供電企業(yè)在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的良好形象。加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)的考核獎(jiǎng)懲力度，杜絕營(yíng)銷服務(wù)行為中的不足造成對(duì)公司誠(chéng)信美譽(yù)度的影響，比如抄表錯(cuò)訛就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的誠(chéng)信形象。不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以“規(guī)范的服務(wù)、合理的流程、優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、文明的禮儀、創(chuàng)新的活動(dòng)”，向客戶展示誠(chéng)實(shí)守信的形象。

對(duì)內(nèi)要通過(guò)培訓(xùn)教育、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、內(nèi)部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價(jià)值內(nèi)涵和品牌建設(shè)的重要意義。大力加強(qiáng)“主人翁”教育，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)公司品牌的認(rèn)知，提升品牌意識(shí)，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標(biāo)語(yǔ)等方面的規(guī)范管理，打造公司統(tǒng)一的品牌形象，提升農(nóng)電員工為電力事業(yè)奉獻(xiàn)的榮譽(yù)感。

重視領(lǐng)導(dǎo)示范的作用。任何一個(gè)單位的上層領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價(jià)值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個(gè)道理?！睹似返卵孕袖洝飞嫌羞@么一個(gè)“曹操割發(fā)代刑”的故事：東漢末年，曹操率領(lǐng)大軍去打仗。沿途的老百姓因?yàn)楹ε露级愕酱逋?，麥?zhǔn)炝艘矝](méi)有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請(qǐng)父老鄉(xiāng)親們不要害怕。果然曹操的官兵在經(jīng)過(guò)麥田時(shí)，都下馬慢行，沒(méi)一個(gè)敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒(méi)有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來(lái)隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說(shuō)：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說(shuō)：“我親口說(shuō)的話都不遵守，還會(huì)有誰(shuí)心甘情愿地遵守呢?一個(gè)不守信用的人，怎么能統(tǒng)領(lǐng)成千上萬(wàn)的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時(shí)，大臣郭嘉說(shuō)；“古書上說(shuō)，法不加于尊。丞相統(tǒng)領(lǐng)大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說(shuō)：“既然有‘法不加于尊’，的說(shuō)法，我又肩負(fù)著天子交給我的重要任務(wù)，那就暫免一死吧。但我不能說(shuō)話不算話。我犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該受罰。”于是，他就用劍割斷自己的頭發(fā)說(shuō)：“那么，我就割掉頭發(fā)代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因?yàn)榧缲?fù)重任，所以割掉頭發(fā)替罪?，F(xiàn)在的人覺(jué)得剪頭發(fā)是件很正常的事，可是，古代人認(rèn)為：頭發(fā)是從父母那里繼承來(lái)的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現(xiàn)。曹操就這樣給三軍做了一個(gè)示范，贏得了士兵和百姓的信任。對(duì)于供電所來(lái)說(shuō)其是供電企業(yè)的一個(gè)直接服務(wù)于客戶的團(tuán)隊(duì)，供電所長(zhǎng)就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，是誠(chéng)信價(jià)值觀的示范者，供電所長(zhǎng)應(yīng)該以自己的模范行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)這個(gè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信文化建設(shè)。對(duì)上，要做到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)真實(shí)，不弄虛作假，不隱瞞營(yíng)銷服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，言行一致，表里如一，模范遵守執(zhí)行公司規(guī)章制度，帶頭開展自我道德修養(yǎng)教育。對(duì)下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)糾正，要在員工間營(yíng)造誠(chéng)信的坦誠(chéng)相待氛圍。結(jié)合本所實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新誠(chéng)信教育建設(shè)工作思路，深入貫徹公司《企業(yè)文化守則》和《員工守則》，把誠(chéng)信價(jià)值觀根植于員工思想深處。超級(jí)秘書網(wǎng)

建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)階段農(nóng)村的供電所主要力量是農(nóng)電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強(qiáng)，影響企業(yè)與農(nóng)電工的和諧發(fā)展，因此，如何從心理上加以引導(dǎo)是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。以目前的發(fā)展水平，想大幅度的提高收入是不現(xiàn)實(shí)的，但我們應(yīng)該從心理上做到對(duì)他們的關(guān)心愛護(hù)，關(guān)心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農(nóng)”字影響。在工作上尊重他們，通過(guò)對(duì)社會(huì)提供有償勞務(wù)來(lái)增加收入，通過(guò)辦理養(yǎng)老和醫(yī)療等保險(xiǎn)來(lái)解除后顧之憂，通過(guò)提拔優(yōu)秀的農(nóng)電工來(lái)實(shí)現(xiàn)其對(duì)自身價(jià)值的追求，讓員工看到前進(jìn)的希望。著力培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。設(shè)立農(nóng)電工會(huì)，和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，接受其黨員關(guān)系轉(zhuǎn)入，讓其有自己的家，有說(shuō)話的地方，自然調(diào)整好心態(tài)，員工與供電所之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情，有利于增加農(nóng)電員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

XX縣打造“誠(chéng)信政府”實(shí)施方案

為深入貫徹縣委、縣政府關(guān)于建設(shè)“誠(chéng)信XX”工作的意見精神，全面促進(jìn)XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步規(guī)范政府部門行為，提高政府信譽(yù)度，決定開展創(chuàng)建“誠(chéng)信政府”活動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照縣委、縣人民政府的總體要求，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、現(xiàn)代文明縣的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，以誠(chéng)信為核心，以繁榮縣域經(jīng)濟(jì)為目的，提高行政效率，全力打造“誠(chéng)信政府”。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)五年的時(shí)間，著重從決策、管理、監(jiān)督、服務(wù)、商務(wù)等方面，加強(qiáng)政府信用建設(shè)，逐步形成政府信用體系，樹立政府的信用形象，建立廉潔高效的行政管理體制，創(chuàng)建現(xiàn)代化誠(chéng)信服務(wù)型政府，取信于民，服務(wù)社會(huì)。

為深入開展市農(nóng)村金融教育培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大農(nóng)村基層干部、農(nóng)村居民的金融知識(shí)水平，增強(qiáng)農(nóng)民群眾運(yùn)用金融服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增收的能力，推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的金融支持，在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，現(xiàn)在全市推廣開展農(nóng)村金融教育工作，特制定本指導(dǎo)意見。

一、目標(biāo)與任務(wù)

（一）工作目標(biāo)：總結(jié)推廣農(nóng)村金融教育培訓(xùn)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，建立符合轄區(qū)實(shí)際的農(nóng)村金融教育培訓(xùn)工作機(jī)制，全面開展農(nóng)村金融教育培訓(xùn)工作，提高廣大農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的金融知識(shí)水平，增強(qiáng)獲取和使用金融產(chǎn)品、加快自身增收致富的能力；大力推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)，改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)農(nóng)村金融組織、金融產(chǎn)品和金融服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融產(chǎn)品與“三農(nóng)”金融需求的充分“對(duì)接”，解決“三農(nóng)”貸款難問(wèn)題。

（二）主要任務(wù)

1.建立農(nóng)村金融教育新模式。依托中國(guó)農(nóng)村金融教育基金會(huì)“金惠工程”，建立金融志愿者教育培訓(xùn)機(jī)制，推廣三級(jí)志愿者教育方法。

2.建立農(nóng)村金融知識(shí)宣傳站。依托全市已建立的農(nóng)村金融服務(wù)工作站，對(duì)金融服務(wù)工作站賦予金融知識(shí)宣傳站職能，實(shí)施農(nóng)村金融知識(shí)定點(diǎn)宣傳。在金融服務(wù)工作站擺放宣傳資料，專人（農(nóng)村金融教育三級(jí)志愿者）輔導(dǎo)講解，便于農(nóng)民急需急用。同時(shí)，不斷擴(kuò)充金融知識(shí)宣傳站點(diǎn)，力爭(zhēng)到2015年底，實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)村金融知識(shí)宣傳站自然村全覆蓋。

20*年，*市煙草專賣局（分公司）被授予省級(jí)文明單位和市級(jí)文明系統(tǒng)。二年多來(lái)，在市委市政府、市文明辦、市直文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終高舉鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和十六屆五中全會(huì)精神旗幟，以"全省一流、全國(guó)先進(jìn)"為奮斗目標(biāo)，緊扣行業(yè)發(fā)展主題和中心任務(wù)，緊緊圍繞大幅提高盈利水平的工作主線和平穩(wěn)較快發(fā)展的工作方針，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，狠抓文明單位創(chuàng)建工作不放松，不斷加強(qiáng)思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大教育培訓(xùn)力度，深化干部、人事、用工及分配制度改革，提高隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持不懈地全面加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建鞏固工作，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，為*煙草平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用，取得了明顯的工作成效。主要表現(xiàn)在：

一、高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

市局（分公司）黨組高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，深刻認(rèn)識(shí)文明單位對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，始終把創(chuàng)建文明單位作為黨組的一項(xiàng)重要議事日程來(lái)抓，經(jīng)常在有廣大職工集會(huì)的場(chǎng)合向職工宣講文明單位的重要意義，在全體干部職工中形成一種創(chuàng)建的共識(shí)、創(chuàng)建的合力，迅速在全局范圍內(nèi)掀起創(chuàng)建的熱潮。為使創(chuàng)建工作按照市文明委的要求和部署有秩序地深入開展下去，我們強(qiáng)化了對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以一把手、省局（公司）助理巡視員、市局（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書記徐鴻飛為組長(zhǎng)、各位副職黨組成員為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由政工處具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常工作，其他相關(guān)處室密切配合，指定了專職的工作人員，并且根據(jù)工作崗位的變動(dòng)，隨時(shí)調(diào)整補(bǔ)充創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室人員，確保工作的連續(xù)性，始終使創(chuàng)建工作處于組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、穩(wěn)步推進(jìn)的狀態(tài)。在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的得力領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)建辦公室認(rèn)真建立和不斷完善創(chuàng)建檔案，做到齊全規(guī)范；認(rèn)真制定了職工文明行為規(guī)范，并公布上墻；結(jié)合網(wǎng)建工作要求，修訂完善服務(wù)規(guī)范，印制成小冊(cè)子，人手一冊(cè)；建立安全防范制度，人人樹立安全意識(shí)，做到"安全第一、預(yù)防為主"；制定創(chuàng)建工作考評(píng)制度，把各單位、各部門的創(chuàng)建工作納入督察考核內(nèi)容，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，調(diào)動(dòng)了全員創(chuàng)建的積極性。按照慣例，我們每季度召開一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，在每次的分析會(huì)上，創(chuàng)建文明單位都被列為一個(gè)重要的議題進(jìn)行專題研究，對(duì)前期的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)本期的工作進(jìn)行細(xì)致的安排，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)開展下去。

二、嚴(yán)密組織，扎實(shí)推進(jìn)

為了扎實(shí)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，我們?cè)趧?chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，取得了明顯成效。

（一）加強(qiáng)思想政治工作，構(gòu)建牢固的思想體系。堅(jiān)持以人為本的思想政治工作原則，緊密結(jié)合行業(yè)和企業(yè)改革實(shí)際，充分發(fā)揮思想政治工作的宣傳、教育、引導(dǎo)、鼓動(dòng)作用，大力開展以理想信念為核心，以改革發(fā)展為主題，以愛崗、敬業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新為內(nèi)容的多種形式的思想教育活動(dòng)，弘揚(yáng)時(shí)代精神，唱響時(shí)代主旋律。把學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"、踐行"三個(gè)代表"和貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為全年思想政治工作的主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)體制及工作機(jī)制，制訂出臺(tái)《*市煙草系統(tǒng)思想政治工作三年規(guī)劃》，建立思想政治工作督查考核機(jī)制和黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，落實(shí)思想政治工作"一崗雙責(zé)"責(zé)任制，進(jìn)一步明確市、縣兩級(jí)主要負(fù)責(zé)人的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作職責(zé)，著力加強(qiáng)思想政治工作體系建設(shè)。堅(jiān)持把開展形勢(shì)教育作為開展思想政治工作的重要途徑，把解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為開展思想政治工作的重要載體，把學(xué)習(xí)踐行"三個(gè)代表"、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為開展思想政治工作的重要內(nèi)容，把提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)作為開展思想政治工作的中心任務(wù)來(lái)抓。積極研究和探討新形勢(shì)下思想政治工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，按照省局（公司）下發(fā)的政工調(diào)研課題，開展政工調(diào)研活動(dòng)，撰寫政研論文，提高政研工作水平。