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本科生教育剖析
有人主張,本科階段的培養(yǎng)目標應(yīng)定在寬口徑、厚基礎(chǔ)、培養(yǎng)“通才”上。好像不同意這種觀點?主張本科階段不能完全實行“通才”教育的理由是什么? 如果我們回頭看一些國家高等教育的發(fā)展,大致上經(jīng)歷過通才教育、專才...
佚名 2022-01-23 01:40:35 本科生 教育酒店培訓(xùn)階段個人總結(jié)
一、語言能力 體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼。 要注意語...
每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所。并且會基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重 2022-10-11 08:46:52 酒店培訓(xùn) 階段