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隨著大陸各地逐步開放臺(tái)灣游客入境旅游，目前臺(tái)灣游客已成為大陸很多旅游景點(diǎn)的主要客源。臺(tái)灣《旅游新聞報(bào)》11月號(hào)刊文《臺(tái)灣旅客赴大陸旅游，消費(fèi)習(xí)性與旅游需求問卷調(diào)查》（下稱《調(diào)查》），根據(jù)其公布的調(diào)查結(jié)果，大陸在臺(tái)灣最熱門的團(tuán)體旅游路線依序?yàn)榫耪瘻?、絲路、廣西桂林、長江三峽、上蘇杭、張家界、冬季東北等地，而我省的黃山排在十甲之外。

我省旅游資源豐富，歷史名人眾多，人文與自然風(fēng)貌兼具，對(duì)于越來越重視旅游景觀豐富性和歷史文化內(nèi)涵的臺(tái)灣游客應(yīng)當(dāng)是非常有吸引力的。在近日合肥旅游局舉辦的臺(tái)灣旅行社座談會(huì)上，臺(tái)灣國盛旅行社的總經(jīng)理李士動(dòng)說：“合肥不僅擁有豐富的旅游資源，而且還有許多歷史上的名人，這對(duì)臺(tái)灣游客來講，有很大吸引力?！比欢捎诼糜涡麄鞑粔蛏钊胍约暗乩砦恢谩⒔煌ê吐糜萎a(chǎn)品建設(shè)開發(fā)等方面的原因，我省的旅游資源在臺(tái)灣民眾中尚未形成較高的知名度和美譽(yù)度，導(dǎo)致我省在吸引臺(tái)灣游客方面成績不明顯。

這同時(shí)也說明，在吸引臺(tái)灣游客來皖旅游方面，我省旅游業(yè)仍大有可為，只要深刻研究臺(tái)灣旅游市場(chǎng)需求、深入挖掘我省旅游資源潛力，進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)外宣傳和促銷，赴我省旅游的臺(tái)灣游客數(shù)量必將大有改觀。而我們的最終目標(biāo)是擴(kuò)大我省旅游資源在臺(tái)灣入境旅游市場(chǎng)的知名度，使其成為臺(tái)灣旅客團(tuán)體旅游的首選之一。

二、臺(tái)灣游客赴我省旅游情況概要

首先簡(jiǎn)要回顧我省近年來接待臺(tái)灣游客的人次情況及變化趨勢(shì)，選擇1996年至2005年臺(tái)灣游客來皖旅游的數(shù)據(jù)進(jìn)行考察（數(shù)據(jù)來源：安徽省旅游局計(jì)財(cái)處）。

重點(diǎn)分析臺(tái)灣游客來皖人次數(shù)、在海外游客中所占比例、平均停留時(shí)間及其趨勢(shì)，主要結(jié)論如下：

1.96年~05年10年間，臺(tái)灣游客來皖人次各年間起伏變化較大，整體呈上升趨勢(shì)，但漲幅較小。

如上圖所示，藍(lán)線所示為各年來皖臺(tái)灣游客人次數(shù)，最大值為2002年的近18萬，最小值為1996的6萬，2000年至2002年出現(xiàn)較集中的人次數(shù)增長，此后重又跌落至90年代水平。黃線所示為對(duì)各年數(shù)據(jù)進(jìn)行線形回歸后的趨勢(shì)線，從趨勢(shì)線可以看出，盡管游客人次數(shù)總體呈增長趨勢(shì)，但是幅度很小，接近水平。

2.96年~05年10年間，來皖臺(tái)灣游客占海外游客比例年度間起伏變化較小，整體呈下降趨勢(shì)。

如上圖所示，藍(lán)線所示為各年來皖臺(tái)灣游客占當(dāng)年海外游客比例，最大值為1997年的48.6%，最小值為2005年的20%，平均值為33%。紅線所示為對(duì)各年數(shù)據(jù)進(jìn)行線形回歸后的趨勢(shì)線，顯示臺(tái)灣游客占海外游客比利總體呈下降趨勢(shì)，且趨勢(shì)較明顯。

3.96年~05年10年間，來皖臺(tái)灣游客平均逗留時(shí)間為1.37天，年度間變化不大。

為對(duì)我省接待臺(tái)灣游客歷年數(shù)據(jù)有更全景式的認(rèn)識(shí)，對(duì)我國1988年至2005年臺(tái)灣游客赴大陸旅游的人次歷年變化作圖如下（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源：國家旅游局網(wǎng)站）。

自1987年臺(tái)灣民眾可以赴大陸探親至今近20年，臺(tái)灣游客入境人數(shù)基本呈逐年遞增趨勢(shì)，由1988年的43.77萬增加到2005年的410.92萬?！墩{(diào)查》顯示，臺(tái)灣游客入境游的目的已從早期偕同父母赴大陸探親，走向純粹以觀光為目的與朋友共同出游。同時(shí)，由于大陸旅游界對(duì)旅游線路的推廣漸趨全面和成熟，旅游商品更加多樣化，包裝與價(jià)格也更具競(jìng)爭(zhēng)力，加之近年來中國民航快速地發(fā)展、航線不斷地拓展，臺(tái)灣客源已成為大陸接待入境旅游的重要市場(chǎng)。

根據(jù)以上分析得知，我省1996年至2005年接待的臺(tái)灣游客數(shù)量各年間沒有大的突破，人次數(shù)在10萬左右波動(dòng)，而臺(tái)灣游客在海外游客中所占比例卻呈明顯下降趨勢(shì)，說明隨著我省旅游資源在海外市場(chǎng)知名度的整體提高，臺(tái)灣所受影響卻相對(duì)較小。另外，全國范圍內(nèi)臺(tái)灣游客接待人次數(shù)近年來的大幅增長，以及臺(tái)灣游客在我省平均停留時(shí)間值1.37天說明我省尚未被臺(tái)灣游客作為重點(diǎn)旅游目的地。

對(duì)比浙江省近年來臺(tái)灣游客人次數(shù)從每年20萬提高到每年50萬，停留時(shí)間由過去的一晚增加到了三晚以上，我省在旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳方面的工作相對(duì)滯后，同時(shí)也說明我省對(duì)臺(tái)旅游市場(chǎng)還有很大的潛力和提升空間。

三、臺(tái)灣游客入境旅游特點(diǎn)與我省對(duì)臺(tái)旅游潛力分析

結(jié)合臺(tái)灣游客對(duì)大陸旅游需求的最新資料以及大陸方面對(duì)臺(tái)灣入境游的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查結(jié)果，綜合分析臺(tái)灣游客入境游的消費(fèi)習(xí)性、旅游需求特點(diǎn)以及我省吸引臺(tái)灣游客的潛力將為我省制定針對(duì)性強(qiáng)、深入有效的宣傳策略提供依據(jù)。明確我省在吸引臺(tái)灣入境游方面的資質(zhì)則是發(fā)現(xiàn)我省旅游與其他熱門線路的差距、衡量發(fā)展空間、制定發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)。

1.臺(tái)灣游客入境游的需求特點(diǎn)與我省旅游資源特征

（1）旅游景觀的豐富性

根據(jù)《調(diào)查》的結(jié)論，臺(tái)灣民眾之所以選擇大陸旅游，最主要的原因是喜愛中華文化，同時(shí)旅游景觀的豐富性是臺(tái)灣游客最重視的旅游因素。而深圳的對(duì)臺(tái)旅游經(jīng)驗(yàn)也表明盡管臺(tái)灣游客從最初的老年人居多逐漸向年輕化轉(zhuǎn)變，但大陸的歷史文化旅游卻是大部分臺(tái)灣游客的共同選擇。深圳鵬城康輝旅行社部門經(jīng)理羅海波表示：“臺(tái)灣游客比較喜愛歷史，所以基本每個(gè)行程都要有有關(guān)歷史的一兩個(gè)名勝古跡給他們看?！?/p>

我省的旅游資源大體來說主要有兩類，一類是山水風(fēng)景如黃山、九華山、太平湖等，一類是人文景觀如文化名城、名人故居等，且往往是文化和風(fēng)景互相糅合，可以說我省人文與自然風(fēng)貌兼具的旅游資源在滿足臺(tái)灣游客喜愛歷史、仰慕神州山川的需求方面優(yōu)勢(shì)突出。

（2）交通的便利性

目前，合肥到香港的班機(jī)為每周一上午和每周五上午兩班，即一般臺(tái)灣游客到安徽旅游為5-8天最為合適。如本周五抵達(dá)，下周五離開。同時(shí)也可以從黃山轉(zhuǎn)到杭州機(jī)場(chǎng)飛抵香港，這樣班機(jī)班次多些。同時(shí)廣州、深圳、珠海等靠近港澳的大城市均有飛往安徽的航班。

《調(diào)查》顯示，若以地區(qū)讓民眾選擇旅游地點(diǎn)，東北最受臺(tái)灣民眾青睞，30.43%的民眾愿意赴東北地區(qū)旅游，其次為華南、華北、西部，我省所屬的華東地區(qū)排名最低，僅有12.85%的民眾有旅游意愿。盡管“交通便利性”并非臺(tái)灣民眾最重視的旅游元素，但由于我省與臺(tái)灣之間沒有直航飛機(jī)，且距離臺(tái)灣入境的中轉(zhuǎn)城市澳門、香港等地距離又較遠(yuǎn)，加之華東地區(qū)在地區(qū)選擇中處于劣勢(shì)，入省的交通便利性成為阻礙臺(tái)灣游客將我省作為旅游目的地首選的主要障礙之一。

2.臺(tái)灣游客入境游的消費(fèi)特點(diǎn)

《調(diào)查》顯示，臺(tái)灣游客在大陸游中愿意消費(fèi)的金額，約4成的受訪者選擇5000~6000元，選擇4000~5000元和6000~7500元的各約占25%，選擇7500元以上的占8%，可見4000-6000元左右為主流選擇。

在大陸旅游最理想的天數(shù)，超過半數(shù)民眾選擇5~7天，原因在于配合周休2日，上班族可在影響工作進(jìn)度最小的條件下出游。

我省的對(duì)臺(tái)旅游產(chǎn)品目前主要有大合肥和兩山一湖兩條線路，時(shí)間均在5天左右，價(jià)格分別約為2000元和2600元。加上臺(tái)灣-香港-合肥優(yōu)惠票價(jià)約2500元，總花費(fèi)在5000元左右，比較符合臺(tái)灣游客花費(fèi)預(yù)期。

從上述分析可知，我省的旅游資源在吸引臺(tái)灣游客方面具備強(qiáng)大的潛力，但交通原因是不可回避的發(fā)展障礙，為解決這一難題，可以通過兩岸業(yè)界的交流和共同努力，實(shí)現(xiàn)包機(jī)直航、或者與周邊地區(qū)合作，共同規(guī)劃對(duì)臺(tái)旅游線路。比如超過半數(shù)以上的臺(tái)灣民眾把上海列為最想前往的都市，合肥、黃山到上海的航班只有45分鐘，因此可以通過與上海業(yè)界的協(xié)作，吸引其到在上海站后來皖旅游，共同延長臺(tái)灣游客入境游的停留時(shí)間。只要采用積極的產(chǎn)品開發(fā)和宣傳策略及配套措施，我省得天獨(dú)厚的旅游資源必將獲得更多臺(tái)灣游客的認(rèn)知與認(rèn)可。

四、我省發(fā)展對(duì)臺(tái)旅游的營銷策略

研究我省對(duì)臺(tái)旅游營銷策略的目的即根據(jù)臺(tái)灣旅游市場(chǎng)的需求、設(shè)計(jì)使游客滿意的產(chǎn)品，制定游客認(rèn)可的價(jià)格，通過廣告、人員推銷、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量等手段以樹立良好形象和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高來皖旅游的臺(tái)灣游客數(shù)量以及安徽旅游產(chǎn)品在臺(tái)灣入境旅游市場(chǎng)的知名度和品牌形象。杰瑞•麥卡錫提出的市場(chǎng)營銷理論以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）為核心，借用該理論為框架可以方便地分析梳理和設(shè)計(jì)我省在發(fā)展對(duì)臺(tái)旅游的營銷策略。

1.產(chǎn)品

我省的旅游產(chǎn)品已經(jīng)非常有特色，軟硬件設(shè)施建設(shè)也比較完備，在此基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)作到更精致化，有針對(duì)性開發(fā)適合臺(tái)灣游客的旅游產(chǎn)品、規(guī)劃兩地旅游行程、研究產(chǎn)品包裝，在旅游產(chǎn)品上進(jìn)一步深化，形成多樣化的旅游產(chǎn)品，同時(shí)進(jìn)一步完善和提高旅游接待設(shè)施、行業(yè)的信息化建設(shè)以及旅游隊(duì)伍的素質(zhì)。

（1）硬件產(chǎn)品整合

我省目前對(duì)臺(tái)入境旅游市場(chǎng)主打的是以山水風(fēng)光為主體的自然生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品，而安徽旅行社一般也只力推大合肥旅游線路和兩山一湖旅游線路，產(chǎn)品相對(duì)貧乏、臺(tái)灣游客選擇面窄，而硬件產(chǎn)品整合通過對(duì)旅游產(chǎn)品重新分解并組合打包，則能更充分地發(fā)揮我省的旅游資源優(yōu)勢(shì)，并更全面地滿足臺(tái)灣游客的旅游需求。

首先，在完善和提升現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開發(fā)側(cè)重人文歷史的新產(chǎn)品。

對(duì)于目前主推的兩條線路，還需進(jìn)行完善和提升?？梢酝ㄟ^對(duì)臺(tái)灣游客進(jìn)行問卷和訪談?wù){(diào)研，深入評(píng)估路線安排、游覽內(nèi)容，并針對(duì)游客意見對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重新規(guī)劃來完成。除此之外，可以開發(fā)更多山水旅游產(chǎn)品，并針對(duì)臺(tái)灣游客特別喜愛中華歷史文化的特點(diǎn)，著重開發(fā)側(cè)重人文歷史風(fēng)情的新產(chǎn)品，如桐城文化游、名人故里之旅、世界遺產(chǎn)探訪之旅、淮北歷史文化游等深度體驗(yàn)產(chǎn)品，通過合理規(guī)劃路線和行程，給予游客更多選擇和更深的體驗(yàn)。

其次，從提高收益的角度調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，添加休閑度假旅游產(chǎn)品。

根據(jù)《2005年入境游客抽樣調(diào)查綜合分析報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）的分析結(jié)果，相對(duì)其它入境游客，臺(tái)灣游客的行程較長，約兩成游客一次游覽4座城市以上，且停留時(shí)間較長，1/4強(qiáng)的游客在大陸停留時(shí)間在8天以上。而我省對(duì)臺(tái)主打的自然生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品則具有游客停留時(shí)間短、回訪率低、收入以門票等剛性收入為主，綜合效益不高的缺點(diǎn)。

從提高收益的角度，可以通過添加休閑度假類旅游產(chǎn)品來豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。浙江旅游屆在此領(lǐng)域已經(jīng)先行一步。浙江旅游以往都作為上海等華東線旅游的附屬產(chǎn)品，所以一般臺(tái)灣游客在浙江境內(nèi)的平均停留時(shí)間只有一天，不過隨著近幾年杭州休閑旅游的發(fā)展，游客停留時(shí)間已經(jīng)延長到2-3天。我省可以借鑒和采用這種方式，如臺(tái)灣有很多大的保險(xiǎn)公司和直銷公司，他們每年都組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和成果總結(jié)，組織協(xié)調(diào)臺(tái)灣的這些大公司將年度總結(jié)和表彰會(huì)議地址選擇在黃山召開，或舉辦臺(tái)灣學(xué)生到合肥進(jìn)行以人文歷史為主題的夏令營旅游，通過此類形式推進(jìn)以觀光型為主的安徽對(duì)臺(tái)旅游向文化觀光、休閑度假和專項(xiàng)旅游于一體的復(fù)合型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

最后，聯(lián)合其他地區(qū)的品牌旅游資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成合力，共同吸引臺(tái)灣游客。

將地緣上臨近、景觀類型不同的景區(qū)聯(lián)結(jié)成線，發(fā)展區(qū)域旅游合作，打造黃金旅游線路，已成為旅游景區(qū)規(guī)劃與發(fā)展的必然趨勢(shì)，如：湘西、黔東南黃金旅游線、華東5市旅游圈、山東與江蘇兩省的“一山、兩漢、三孔”、四川世界遺產(chǎn)之旅營銷聯(lián)合體等。在對(duì)臺(tái)營銷上也有成功范例，如浙江借用華東線，加強(qiáng)與江蘇、福建和上海等周邊省市的旅游線路交融，招攬這些線路的臺(tái)灣游客赴浙旅游。我省與湖北、湖南、江西等省市也有密切的旅游合作，在著重推廣本省旅游產(chǎn)品的同時(shí)，也可以聯(lián)合規(guī)劃旅游線路，共謀共贏，對(duì)于希望能更多了解大陸山水和文化且行程較長的臺(tái)灣游客將具有很大的吸引力。

（2）軟件產(chǎn)品升級(jí)

《調(diào)查》顯示：飯店等級(jí)、餐食料理、交通便利性都是臺(tái)灣民眾大陸旅游中重視的元素，而《報(bào)告》的分析結(jié)果更具說服力，在對(duì)旅游賓館/飯店設(shè)施、餐飲設(shè)施、交通設(shè)施、娛樂設(shè)施、購物場(chǎng)所設(shè)施、游覽/參觀點(diǎn)的接待設(shè)施和旅游區(qū)（點(diǎn)）廁所等七個(gè)部分的旅游設(shè)施評(píng)價(jià)中，入境游客滿意率最低的仍然是旅游區(qū)（點(diǎn)）廁所，而臺(tái)灣同胞對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）廁所的滿意程度最低，臺(tái)灣旅行商在臺(tái)推介合肥旅游資源的同時(shí)也表示希望合肥及周邊景點(diǎn)在賓館服務(wù)、飲食口味、景點(diǎn)設(shè)施等方面做得更細(xì)、更完善。

安徽的奇山美景，是天賜之賦，但要臺(tái)灣入境旅游市場(chǎng)中的形成影響力、成為臺(tái)灣游客入境旅游首選，離不開良好的軟件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量。因此我省各級(jí)旅游行業(yè)管理部門在軟件設(shè)施如衛(wèi)生、安全、旅游標(biāo)識(shí)上以及旅游業(yè)的信息化建設(shè)、旅游隊(duì)伍素質(zhì)的提高方面需要加大監(jiān)管力度，并根據(jù)游客的反饋和意見積極應(yīng)對(duì)和調(diào)整，以到位的管理，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.價(jià)格

營銷的第二要素是價(jià)格，在綜合考慮臺(tái)灣游客消費(fèi)預(yù)期及我省盈利空間作為定價(jià)依據(jù)的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)盡量做到將景點(diǎn)自行包裝，將包裝后的產(chǎn)品價(jià)格直接報(bào)價(jià)給臺(tái)灣的旅游商，以期更快捷地達(dá)成旅游合作。

3.渠道

渠道即是使安徽旅游產(chǎn)品到達(dá)和進(jìn)入臺(tái)灣入境旅游市場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)。擴(kuò)大我省對(duì)臺(tái)入境旅游市場(chǎng)，需要與臺(tái)灣旅游市場(chǎng)進(jìn)行多層面的合作。包括省旅游局及各市旅游局與臺(tái)灣旅游機(jī)構(gòu)建立合作的工作機(jī)制，如信息互通和市場(chǎng)共拓，以及我省骨干旅行社與臺(tái)灣市場(chǎng)的客戶之間的合作，尤其是利用出境游的合作砝碼實(shí)現(xiàn)與臺(tái)灣旅行社之間的客源互送。

（1）旅游產(chǎn)品說明會(huì),

經(jīng)驗(yàn)證明，旅游產(chǎn)品說明會(huì)具有使產(chǎn)品快速抵達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的作用。成功的范例如：基于“四川入境旅游產(chǎn)品推介會(huì)”上的冬季旅游包機(jī)協(xié)議，兩萬臺(tái)灣游客將從臺(tái)灣經(jīng)澳門飛抵成都，創(chuàng)下四川省有史以來冬季規(guī)模最大的包機(jī)游，又如2005年東北四城市促銷團(tuán)簽訂的互換游客協(xié)議實(shí)現(xiàn)了8萬余名臺(tái)灣游客赴沈陽旅游。

我省旅游局在此方面也進(jìn)行了大量的工作，包括每年都參加海峽兩岸旅游同業(yè)聯(lián)誼會(huì)、邀請(qǐng)臺(tái)灣比較知名的旅游社、旅行商來安徽考察踩線以及2002年與臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)聯(lián)手推出的“兩山一湖、合肥綠色之旅”活動(dòng)。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大我省對(duì)臺(tái)旅游市場(chǎng)，可以考慮再次將我省旅游企業(yè)組成一個(gè)訪問團(tuán)，帶著安徽省的旅游產(chǎn)品在臺(tái)灣舉辦安徽旅游產(chǎn)品說明會(huì)，以便直接就安徽省的旅游產(chǎn)品和臺(tái)灣旅行商進(jìn)行商談，這樣能更快地達(dá)成兩地旅游客源互換的目的。

（2）網(wǎng)上訂購線路自由行

目前臺(tái)灣游客有很多是自由行，很多臺(tái)灣的律師、醫(yī)生以往都是通過在網(wǎng)上訂購路線的方式到外地旅行，甚至有一些臺(tái)灣的游客包括一些學(xué)者對(duì)于中國大陸各地的文化、歷史有相對(duì)了解的，會(huì)將各種版本的資料組合起來，認(rèn)真研究過以后，設(shè)計(jì)一個(gè)大概的行程。如果我省也能夠在網(wǎng)上多開設(shè)一些可以直接訂閱的旅游線路，進(jìn)行旅游產(chǎn)品包裝，通過網(wǎng)上直接查找選擇訂購安徽的旅游產(chǎn)品，這樣就能更大限度地吸引臺(tái)灣的散客。

4.宣傳促銷

營銷的第四要素是推銷，科學(xué)合理的推銷能夠把安徽富集的旅游產(chǎn)品集中展示和推介出去，為此必須樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念，加強(qiáng)信息工作，明確宣傳內(nèi)容和重點(diǎn)，不斷探索安徽的對(duì)臺(tái)旅游宣傳道路。

（1）加強(qiáng)宣傳聲勢(shì)、提高針對(duì)性

我省旅游目前的宣傳工作存在宣傳形式單調(diào)、不夠深入的問題，而對(duì)臺(tái)促銷需要持續(xù)不斷的進(jìn)行。否則一個(gè)旅游熱點(diǎn)剛出來時(shí)可能會(huì)引起人們的關(guān)注，但不久之后，人們又會(huì)被新的熱點(diǎn)吸引過去。因此作為一種旅游品牌，光有一個(gè)熱點(diǎn)是不夠的，要有多個(gè)熱點(diǎn)，形成熱點(diǎn)群，但這個(gè)熱點(diǎn)群要精心構(gòu)筑，精心設(shè)計(jì)，應(yīng)該是根據(jù)熱點(diǎn)擴(kuò)散效應(yīng)，在合適的時(shí)間點(diǎn)上有計(jì)劃地逐個(gè)推出，形成一個(gè)熱點(diǎn)接著一個(gè)熱點(diǎn)，最后在最漂亮的地方達(dá)到高潮。

在設(shè)計(jì)宣傳熱點(diǎn)時(shí)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，是解決宣傳針對(duì)性，提高宣傳效率的關(guān)鍵。根據(jù)《調(diào)研》結(jié)果網(wǎng)絡(luò)是臺(tái)灣年輕人查找信息的首選媒介，高達(dá)33.66%的民眾利用網(wǎng)絡(luò)來獲得相關(guān)的旅游信息；旅游雜志是民眾接觸旅游信息的第二大媒介，概因旅游雜志內(nèi)容詳盡豐富、規(guī)則又具主題性、加上附有大量的圖片，信息完整且生動(dòng)有趣，同時(shí)女性是制定和影響旅游決定的更關(guān)鍵性人物，綜合以上特點(diǎn)，我省應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)、旅游雜志和女性關(guān)注媒體上展開宣傳，逐步塑造安徽形象，提高安徽旅游在臺(tái)灣的美譽(yù)度。

（2）通過優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)臺(tái)灣游客來皖旅游

通過優(yōu)惠的價(jià)格政策可以吸引臺(tái)灣游客來皖并延長其停留時(shí)間。業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)包括浙江旅游局和臺(tái)灣旅行界聯(lián)合制訂的“過3晚”的優(yōu)惠政策，對(duì)完成游客在浙停留3晚以上的旅行社給予獎(jiǎng)勵(lì)；江蘇旅游局也對(duì)入住省內(nèi)旅館的臺(tái)灣旅客或旅行團(tuán)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)旅行團(tuán)提供實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)助，游客則獲贈(zèng)禮物；海南旅游局則對(duì)臺(tái)灣女性游客和18歲以下游客采取特別優(yōu)惠，每人旅費(fèi)便宜2000元臺(tái)幣，以促進(jìn)臺(tái)灣到海南的“家庭旅游”。汲取其經(jīng)驗(yàn)，我省也可以采用類似的促銷優(yōu)惠價(jià)策略，吸引更多游客和旅行社。

總之，在對(duì)臺(tái)宣傳促銷的過程中要提高針對(duì)性、注重實(shí)效性，樹立良好的自身形象，這樣在對(duì)臺(tái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中才能有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語

我省對(duì)臺(tái)入境旅游市場(chǎng)的營銷開展在4P之外，離不開政府的后盾。為實(shí)現(xiàn)大批臺(tái)灣游客赴皖旅游的目標(biāo)，需要政府相關(guān)部門和臺(tái)灣民航等有關(guān)部門共同努力，盡早促成兩地之間的旅游包機(jī)，并以加密航班、拓展航線等多種形式支持安徽對(duì)臺(tái)旅游。同時(shí)還需要政府提供多種平臺(tái)和場(chǎng)合，讓安徽旅游業(yè)與臺(tái)灣旅游業(yè)高層接觸，建立聯(lián)系、洽談合作、增進(jìn)了解、推進(jìn)業(yè)務(wù)往來。

旅游市場(chǎng)變幻之快讓人應(yīng)接不暇，進(jìn)行安徽對(duì)臺(tái)入境旅游整體品牌的建設(shè)，需要積極地制定營銷策略并靈活地調(diào)整策略，在對(duì)臺(tái)宣傳安徽旅游資源的同時(shí)，加快對(duì)內(nèi)旅游軟硬件產(chǎn)品的更新與改善，如此才能使安徽旅游產(chǎn)品吸引臺(tái)灣游客，并獲得其認(rèn)可，更重要地，能讓他們意猶未盡，期待下次重游，或?qū)⒆约旱拿篮媒?jīng)歷與臺(tái)灣的親朋好友分享，這是品牌忠誠度的體現(xiàn)，也是我省對(duì)臺(tái)入境旅游市場(chǎng)營銷的目標(biāo)。