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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

2009年以來，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，我作為**縣煙草局的局長，緊緊圍繞全縣煙草工作大局開展工作，自覺接受監(jiān)督，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，講究方法，注重實(shí)效，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了煙草工作的較大進(jìn)展?，F(xiàn)將半年來本人的德、能、勤、績、廉情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身道德修養(yǎng)

一年來，我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大會議精神，突出踐行科學(xué)發(fā)展觀。我充分利用工作空隙和縣委、縣政府、市局組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，努力掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于各項(xiàng)工作之中，始終把為廣大人民群眾謀利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，切實(shí)為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。為了全面提高自身的綜合素質(zhì)，在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和培育，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過個人能力的提高，來提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺行動。三是加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念和依法行政意識。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知依法行政的重要性，不僅在平時堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種法律知識，更注重將所學(xué)法律知識靈活運(yùn)用于生活與實(shí)踐中，一言一行都自覺遵守國家的法律法規(guī)，并自覺接受群眾的監(jiān)督，不斷提高依法行政水平，以身作則當(dāng)一名知法、守法、并嚴(yán)格執(zhí)法的領(lǐng)導(dǎo)干部。

二、以身作則，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制

半年來，自己能嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做到廉潔自律。

(一)以身作則，嚴(yán)于律己。半年來，我堅(jiān)持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，對部門和單位及個人送來的禮金和貴重物品，做到能當(dāng)場退的當(dāng)場退，退不掉的由辦公室工作人員婉退處理；與領(lǐng)導(dǎo)干部身份不符的場所和活動，更是堅(jiān)決拒絕。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅(jiān)持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀(jì)、國法、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。

(二)嚴(yán)格要求，帶好隊(duì)伍。為確保權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范有序，我要求縣煙草局建立健全五大制度，將權(quán)力運(yùn)行主動置于群眾的監(jiān)督之下，有效構(gòu)建了一系列陽光行政機(jī)制。一是政務(wù)公開制度。堅(jiān)持陽光行政，杜絕暗箱操作。二是財(cái)務(wù)公開制度。要求煙草局每季度進(jìn)行一次財(cái)務(wù)公開，由單位全體干部職工開會討論通過，做到不亂花一分錢；三是定期評議制度。組織煙草局每季度召開一次行風(fēng)評議，邀請部分人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士對單位工作情況進(jìn)行評議，增強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)的緊迫感和責(zé)任感；四是行風(fēng)監(jiān)督制度。常年開展監(jiān)督活動，及時糾正行業(yè)不正之風(fēng)；五是嚴(yán)格單位工作制度。建立健全包括上下班、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、評優(yōu)方案等多項(xiàng)工作制度，并督促整改落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了陽光操作。

(三)改進(jìn)方法、深化服務(wù)。在廉政建設(shè)中，我經(jīng)常要求煙草局干部職工常找問題癥結(jié)、常謀改正對策、常訪解決結(jié)果，從解決特殊問題中總結(jié)出一般性規(guī)律。在實(shí)際工作中，我?guī)ь^盡職盡責(zé)，經(jīng)常主動深入基層、深入工作第一線調(diào)查研究，摸索工作方法，帶動分管工作的長足進(jìn)步。較好地履行了崗位責(zé)任，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。

三、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地做好本職工作

半年來，按照市局的總體工作部署，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，縣煙草局的各項(xiàng)工作都取得了很大的進(jìn)展。

(一)認(rèn)真履行縣局局長職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。使網(wǎng)建工作整體水平得到提升。我始終把網(wǎng)建工作作為“基礎(chǔ)工程”、“生命工程”來抓，在實(shí)踐中，注意結(jié)合**縣的實(shí)際，突出抓好四項(xiàng)工作：一是以飽滿的熱情投身于“網(wǎng)建基礎(chǔ)管理專項(xiàng)月”活動工作，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作內(nèi)容和指標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。一方面我們開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場卷煙銷售狀況、基本概況調(diào)查摸底工作，全面調(diào)查各卷煙消費(fèi)狀況、人口、產(chǎn)業(yè)、流動人口、市場動態(tài)等情況。為卷煙銷售拓銷做好充分的準(zhǔn)備。另一方面要求營銷中心廣泛向客戶宣傳了營銷策略，印制了《卷煙經(jīng)營客戶及消費(fèi)者問卷》，及時把握市場需求，認(rèn)真做好品牌置換的宣傳和結(jié)構(gòu)性調(diào)整，努力解決供求矛盾，維護(hù)好客我關(guān)系。二是多措并舉，廣泛宣傳，積極推進(jìn)電子結(jié)算工作。由于**縣地域面積大，經(jīng)營戶分布較散，銀行結(jié)算點(diǎn)少，給電子結(jié)算工作帶來一定的難度，我們在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，采取科室負(fù)責(zé)人掛線負(fù)責(zé)，按月考核的辦法，取得了明顯成效，全縣電子結(jié)算縣城結(jié)算面達(dá)到*%以上，農(nóng)村達(dá)到*%以上，電子結(jié)算成功率*%以上。三是進(jìn)一步維護(hù)和鞏固了明碼標(biāo)價工作，強(qiáng)化了社區(qū)化和經(jīng)營自律小組建設(shè)，暢通信息渠道，不斷鞏固網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，廣泛宣傳卷煙價格管理制度。四是抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)、凝聚客戶。加強(qiáng)客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，有效的提高了客戶經(jīng)理的營銷業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時嚴(yán)格對客戶經(jīng)理的內(nèi)部監(jiān)管，防止各類營銷中的不規(guī)范行為。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，實(shí)施了客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，建立了誠信管理體系，對緊俏煙進(jìn)行了公示，加強(qiáng)了對經(jīng)營戶的指導(dǎo)，經(jīng)營戶對煙草的滿意度明顯提高。

(二)堅(jiān)持以專銷一體、全員銷售為指導(dǎo)思想，為全縣營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)。在加強(qiáng)專賣管理的同時，能盡自身的力量，對全縣營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。能夠注重深入市場調(diào)查研究，注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開展?fàn)I銷服務(wù)工作。

(三)專賣主體作用增強(qiáng)，打假、打私、破網(wǎng)絡(luò)工作取得了明顯成效。我們從**縣的實(shí)際情況出發(fā)，按照打防并舉、凈化市場、服務(wù)銷售的工作思路，以查窩點(diǎn)，堵流入，凈市場為重點(diǎn)，狠抓管理、強(qiáng)化監(jiān)督、搞好服務(wù)，并相應(yīng)的建立和完善了《2008年專賣管理工作目標(biāo)考核辦法》、《破網(wǎng)絡(luò)工作考核辦法》等，同時將任務(wù)分解到人,使人人肩上有壓力，增強(qiáng)了工作的主動性。通過全局共同努力，取得一定的成績，市場得到了更好的凈化，打假破網(wǎng)工作意識有了加強(qiáng)，案件經(jīng)營能力有了較大的提高，內(nèi)部監(jiān)管工作更深入、更扎實(shí)，專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯的轉(zhuǎn)變。截止目前查處案件**起，查獲卷煙**件，實(shí)現(xiàn)罰沒收入**萬余元，其中大案*起，向公安機(jī)關(guān)移送涉煙違法犯罪案件*件，刑事拘留*人。

(四)改進(jìn)作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制的創(chuàng)新。半年來，我們認(rèn)真落實(shí)市局黨委和縣委縣政府關(guān)于在行業(yè)中廣泛開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動有關(guān)文件精神，廣泛動員，提高認(rèn)識，狠抓了查擺問題，征求意見，總結(jié)提高工作，并且結(jié)合“行風(fēng)評議”和“滿意在煙草”活動，面向經(jīng)營戶和煙農(nóng)推出服務(wù)承諾，全面接受社會監(jiān)督，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，端正行業(yè)風(fēng)氣，熱情主動地為廣大經(jīng)營戶和煙農(nóng)做好服務(wù)工作。通過努力，單位行風(fēng)評議工作得到了市局和廣大客戶的肯定與認(rèn)可。

四、工作中的不足方面和今后工作打算

總結(jié)自己半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但與市局的要求還存在一定的差距和不足。一是應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；二是要進(jìn)一步熟悉煙草工作業(yè)務(wù)，提高工作水平；三是要進(jìn)一步增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)精神，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處；四是要繼續(xù)在開拓創(chuàng)新上下功夫，結(jié)合新形勢、新任務(wù)和工作新特點(diǎn)，探索工作新形式、新辦法和新途徑。

在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以便更好地完成市局交給我們的任務(wù)。

一是繼續(xù)抓好黨的十七大會議精神和突出踐行科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)，解放思想，提高認(rèn)識，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行好省市局各項(xiàng)工作決策和工作部署。

二是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化督查考核力度，加強(qiáng)對卷煙市場的預(yù)測分析，提高對整個市場的控制力，穩(wěn)定寧都優(yōu)勢傳統(tǒng)品牌，培育推廣新品牌，從而提高我縣的卷煙市場占有率，完成上級下達(dá)的卷煙銷售任務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)電子結(jié)算工作，提升送貨服務(wù)水平。

三是認(rèn)真貫徹全省煙葉生產(chǎn)會議精神，突出2009年煙葉生產(chǎn)“穩(wěn)定規(guī)模、狠抓基礎(chǔ)、提升水平”這一主線，穩(wěn)定我縣煙葉種植面積，將我縣的煙葉種植模式從“散、偏、遠(yuǎn)”引導(dǎo)至合理規(guī)劃，相對連片集中，提高煙葉質(zhì)量提升種煙效益上來。抓好煙水配套工程建設(shè)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

四是以“金網(wǎng)2號”和換發(fā)卷煙零售許可證為契機(jī)，抓好我局的專賣管理工作，對多次違法違規(guī)和不符合換證條件的經(jīng)營戶進(jìn)行“間苗”，加大市場檢查力度和打假破網(wǎng)力度，凈化我縣卷煙市場。帶好隊(duì)伍，提升專賣隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。