前言：本站為你精心整理了售前工作員工轉(zhuǎn)正工作匯報(bào)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

人生就如古人所說(shuō)白了少年頭空悲切。我們應(yīng)趁著目前年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更加飽滿(mǎn)的精神和充足的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,一定不辜負(fù)公司對(duì)我信任和栽培,并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái)成長(zhǎng)為一個(gè)合格的售前工程師。

每天的緊和充實(shí)的工作中，時(shí)間過(guò)的很快。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了這半年中，公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)同事的熱情幫助和指導(dǎo)下，渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)到很多，也感受到很多，回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的解，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)。月份來(lái)后集團(tuán)又安排我去基地實(shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)又安排了老師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)我?guī)讉€(gè)新員工的培訓(xùn)，來(lái)部門(mén)報(bào)道后。同時(shí)又請(qǐng)和老師給我更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí)，老師更是組織了幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

進(jìn)入部門(mén)后我感覺(jué)到部門(mén)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師，工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時(shí)部門(mén)每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

二、工作過(guò)程中的感受

對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，初入部門(mén)工作。也不知道該如何下手。但是和老師并沒(méi)有因?yàn)槲倚聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的緊和興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給老師審了4次，返工3次，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題，老師都一一耐心的解答了雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到東西，解到很多自己需要提高的地方，接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里，加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在老師的指導(dǎo)下，現(xiàn)在完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間，工作能力有了很大的提高。

售前還要和銷(xiāo)售去拜訪客戶(hù)，除了方案制作外。這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。部門(mén)的培訓(xùn)中老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶(hù)的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺(tái)給客戶(hù)做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶(hù)拜訪，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶(hù)，學(xué)習(xí)他拜訪技巧，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶(hù)，和客戶(hù)的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，已經(jīng)能夠比較自如的和客戶(hù)進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。

現(xiàn)在能夠基本配合銷(xiāo)售完成項(xiàng)目，從最開(kāi)始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解。包括方案配置的制作，客戶(hù)的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開(kāi)各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我指點(diǎn)，正是有了大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，這里要感謝他特別是老師、老師和老師對(duì)我虛心指導(dǎo)。

三、思想上的感受

這也是老師和老師一直給我強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前，首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)。首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶(hù)，因?yàn)樵谟脩?hù)眼中，售前人員，代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專(zhuān)家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶(hù)對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶(hù)，更重要的給客戶(hù)一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

作為售前技術(shù)支持，其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上。對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯(cuò)，否則不僅對(duì)客戶(hù)，更是對(duì)公司的損失。

四、不足之處及改進(jìn)

自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn)，通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)。一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。

五、目標(biāo)

競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈，目前全球金融危機(jī)情況下。作為我新員工，只能盡快提高我業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，使得客戶(hù)價(jià)值的最大化，切實(shí)提高我面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力，為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，但我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。