司法局多舉措提升服務(wù)便民

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（1）落實(shí)“兩集中、兩到位”。

“兩集中”即局機(jī)關(guān)的審批事項(xiàng)向行政審批科集中，行政審批科審批事項(xiàng)向政務(wù)服務(wù)中心集中；“兩到位”即保障進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的審批事項(xiàng)到位、審批權(quán)限到位；實(shí)現(xiàn)“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。

（2）完善格式范本。

整理窗口辦理的所有審批事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范申請文書格式，制定申請文書范本95種，通過網(wǎng)上公示、印發(fā)辦事指南的形式向社會(huì)公眾公布，辦事群眾可通過網(wǎng)上下載或免費(fèi)領(lǐng)取樣本。

（3）嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度。

要求窗口辦事人員耐心解答群眾咨詢，對(duì)申辦材料不齊全或不符合受理?xiàng)l件的，將相關(guān)資格要求、條件和辦理程序等一次性書面告知申請人，同時(shí)告知申請人所享有的權(quán)利。

（4）開展并聯(lián)審批。

按照“統(tǒng)一受理，轉(zhuǎn)報(bào)相關(guān)；并行啟動(dòng)，同步審批；聯(lián)合轉(zhuǎn)外，限時(shí)辦結(jié)”的聯(lián)審流程，開展司法鑒定人并聯(lián)審批，審批時(shí)限大幅度縮短，提高了行政效能。

（5）提升服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)政務(wù)窗口與省廳網(wǎng)上對(duì)接，新增公共服務(wù)事項(xiàng)19項(xiàng)，目前窗口承辦事項(xiàng)共計(jì)25項(xiàng)，每年開展窗口行政許可案卷自查工作，嚴(yán)格整改存在的問題。

（6）印制法律服務(wù)便民指南。

收集全市律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定機(jī)構(gòu)和基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、單位地址及聯(lián)系方式，編制成法律服務(wù)便民服務(wù)指南，投放到市政務(wù)中心司法服務(wù)窗口，為廣大群眾提供了便捷的司法服務(wù)查詢。