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辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。要做好辦公室工作，除了有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率外，還要善于處理復雜與簡單之間的關系，只有把這個關系處理好了，樹立簡單心態(tài)，快樂舒暢工作，才能圓滿完成工作任務。

記得前不久，領導對我們的某項工作提出了批評，認為我們把簡單的事情復雜化了，由此引發(fā)了我對“復雜”與“簡單”的思考。“復雜”與“簡單”就象一對孿生姐妹，一不在意，你就會視“復雜”為“簡單”，把“簡單”當“復雜”，這種錯位感覺常常給我們帶來不必要的煩惱，既影響工作，又增加精神負擔。

將復雜問題簡單化，是我們追求的境界和目標，如何才能做到復雜問題簡單化呢？要有嚴密的程序，規(guī)范的操作；要提前思考，盡早謀劃；要不斷積累成功經驗和干“小事”的經驗，具有把握事務本質規(guī)律的能力與方法；這樣才能把復雜問題簡單化，提高工作效率，獲得完成任務的精神愉悅。簡單的事情如果處理不當，就會復雜起來；復雜的事情如果考慮周全，就會簡單起來。所以，處理好日常事務，完成好交辦事項，一定要先復雜、全面的考慮，想仔細，考慮周到，就能簡單、快速的處理，及時完成任務。簡單的事情萬不可簡單敷衍，更不可將原本簡單的事想得和做得復雜，這樣才能夠實現(xiàn)效率與效能的完美結合。

現(xiàn)實社會存在這樣的情況，一些貌似簡單的事，往往容易不被重視，更容易被忽視。其實看似簡單的事，做起來并非易事，如不能正確對待，未經過深思熟慮，便貿然行之，簡單的事往往變得復雜，變成難事。因此，處理任何一件事務，真正要做到“簡單”，必須建立在“復雜”的事先準備上，必須以負責的態(tài)度和慎密的考量為基礎，“三思”而“后行”，這樣才能達到簡單事簡單辦，事半而功倍?；瘡碗s為簡單，需要學識智慧。要把復雜的事務處理好，處理得簡捷到位，必須注重日常的積累，“巧婦難為無米之炊”，也正是這個道理。雖說辦公室無小事，沒有簡單的事，但是，只要我們能夠凡事想在前，謀在先，準確把握事務本質規(guī)律，“復雜”問題就能變得“簡單”，各項工作便能既快且好地完成，并做出成效。這樣，方顯我們“從容的智慧”，具有把握事物的真諦，會謀事，會干事，會成事，真正是辦公室工作的行家能手了。

要將復雜問題簡單化，要擁有簡單的心態(tài)；面對繁重的任務，不急不燥，不慌不亂；面對挫折與失敗，欣然接受，泰然處之；面對成績與批評，寵辱不驚，昂然向前。只有具備了簡單心態(tài)，才能快樂舒暢，去面對任何一件難與易的事。簡單心態(tài)對每個人來說，并不是生而有之，需要后天來培育，要培育五種心態(tài)。

一是融入心態(tài)。作為一名辦公室人員，首先要融入辦公室大家庭，具有團隊精神，熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態(tài)，用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處，既和睦相處好自己的同事，也和睦相處好前來辦事的人，使我們辦公室團隊永遠充滿生機與活力，煥發(fā)青春朝氣。

二是欣賞心態(tài)。我們每一位辦公室人員要有積極陽光的心態(tài)，學會去欣賞和贊賞別人，要看到每一個人不同的特點與長處，要做一名我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中具有高尚品質的君子，不以小人之心去看待人和事，不要相互猜忌和排擠打擊。有了欣賞心態(tài)，就會感覺到我們的工作環(huán)境多么溫馨，我們的同事多么可愛、多么友善，工作起來自然激情澎湃，快樂幸福。

三是包容心態(tài)。我們每一位辦公室人員要有包容心態(tài)和寬大心胸，做到“宰相肚里好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使少數人對我們不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正了解我們，消除誤會，建立和諧的合作關系，促進工作的發(fā)展。

四是感恩心態(tài)。要感恩政府，是政府給了我們工作崗位，給了我們發(fā)展的機會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關心，互相幫助，完成了工作，給每個人帶來快樂。

五是平常心態(tài)。萬物需要平常，我們人也需要平常。一個人有了平常心態(tài)，就能保持平靜心態(tài)，不作非份之想，滿足自己的現(xiàn)狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。

我們每個人有了上述五種心態(tài)，萬事就簡單起來，不再那么復雜。其實事情復雜多數是人為的，并不是事情固有本質。讓我們每個人擁有簡單心態(tài)，多一點淳樸厚道，就能感到人生的幸福，感到工作的快樂，能夠集中精力，不怕辛苦，不怕麻煩，不怕壓力，做好本職工作，度過快樂的每一天，既創(chuàng)造工作業(yè)績，也為自己釀造甜蜜生活。