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保險(xiǎn)公司員工學(xué)習(xí)“國十條”愛崗敬業(yè)演講稿

--放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色，

尊敬的各位評委：

大家好！

業(yè)務(wù)健康發(fā)展，管理嚴(yán)格規(guī)范、服務(wù)特色高效、河南人民認(rèn)可，五個(gè)一流、八個(gè)意識、揚(yáng)榮拒恥、誠信合規(guī)、、、、、、是我、是我們整個(gè)xxx人耳熟能詳?shù)淖毅?，是我們前進(jìn)的明燈，是我們騰飛的綱領(lǐng)，更是我們讓上級放心、讓員工滿意活動中六條標(biāo)準(zhǔn)和要求的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。龍馬素有千里志不待揚(yáng)鞭自奮蹄，xxx在“十一五”計(jì)劃的開局之年，在全系統(tǒng)實(shí)施銷售體制改革的第一年開展“上級放心、讓員工滿意”活動，是高屋建瓴之舉，是我們領(lǐng)導(dǎo)階層工作的指南針，唱出了廣大xx員工的心聲。

“放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目。

事實(shí)上，“讓上級放心”與“讓員工滿意”是辯證統(tǒng)一的?，F(xiàn)在對干部考核正走向科學(xué)化、個(gè)性化，民主測評的層次越來越深，員工的呼聲成為決策的“第一信號”，“員工滿意”是“上級放心”的基礎(chǔ)。離開了良好的群眾基礎(chǔ)，就不會有真正的“上級放心”；“上級放心”是“員工滿意”的延伸，沒有約束的權(quán)利，就不可能有真正的“員工滿意”。然而，在平常的工作中，有些同志之所以會把二者對立起來，從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴(yán)重。在上級與員工之間迷失了方向。認(rèn)為上級決定一切，把問題看偏了；用上級放心代替員工滿意，把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級”和“員工”都重要，找不出聯(lián)系兩者的紐帶，把“上級放心”與“員工滿意”割裂開來。其實(shí)上級能否放心，是看你的工作完成情況，能否勝任本職；員工是否滿意，也是看你指導(dǎo)、服務(wù)的工作是否到位。抓住了“工作”這個(gè)“牛鼻子”，就抓住了“上級放心”和“員工滿意”的核心。

xxx年x月x日是我終身難忘的日子，因?yàn)閺倪@一天開始我肩負(fù)起了一個(gè)當(dāng)家人的責(zé)任。壓力、責(zé)任不言而于。但我堅(jiān)信“人心齊泰山移”，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職工隊(duì)伍，就能夠使天安的旗幟飄揚(yáng)在鷹城大地，就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此，我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想理論以及黨的十六大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。同時(shí)從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)管理知識、更新保險(xiǎn)觀念，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，工作中既要服從上級把握原則性，又要關(guān)注員工注重靈活性；既要關(guān)注辦事的過程，更在乎辦事的結(jié)果；既要把握細(xì)節(jié)，力求深思熟慮，慎密周全；又要提高悟性，令行禁止，順應(yīng)客觀規(guī)律。從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。

放心是船，滿意為帆。只有員工的滿意，才會帶來滿意的客戶，才能帶來滿意的贏收。因此做一個(gè)員工信任的人、貼心的人、知心的人，是我這個(gè)帶頭人、當(dāng)家人的本分。作為當(dāng)家人，我們應(yīng)把上級賦予我們的權(quán)力，用在公司經(jīng)營發(fā)展上，用在為員工謀福利上，為廣大員工辦實(shí)事，辦好事。欲影正者端其表，欲下廉者正其身，作為帶頭人我們應(yīng)把“身教重于言教”作為準(zhǔn)則，把自己看作是普通員工中的一員，要求大家做到的，自己首先做到，做好。

世上事不如意十之八九，“情感管理”對我們保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的業(yè)務(wù)員工、我們的客服員工，他們眼觀雨季變化，耳聽雷鳴轟聲，身驗(yàn)寒暑交替，心中始終揣著的卻是萬家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩！然而面對客戶苛刻的要求，同業(yè)保費(fèi)的違規(guī)下調(diào)，跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感，如不淡然處之、及時(shí)調(diào)整，他們的銷售生涯可能就此夭折，他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲。上下同欲者勝，情緒低迷還是高昴，關(guān)鍵在于作為領(lǐng)導(dǎo)的我們是否能體諒，能否與他們進(jìn)行心與心的交流。想一想他們那股忠貞不渝的保險(xiǎn)情懷，看一看他們那風(fēng)雨相伴，與雷電博擊的身影，品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績！我們?yōu)橹袆樱覀優(yōu)橹院?，我們的上級也為之放心。?dāng)前全系統(tǒng)正在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，指導(dǎo)員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，奉獻(xiàn)聰明才智，回報(bào)公司，回饋社會，使個(gè)人成長與公司發(fā)展相互促進(jìn)，是我們不可推卸的責(zé)任，只有使隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，把全體員工團(tuán)結(jié)起來，形成眾志成城、共謀發(fā)展的良好局面，才使公司走向健康、快速的發(fā)展軌道，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天。，

人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求；算賬經(jīng)營，杜絕虧損是我們固守的經(jīng)營原則；服從上級、強(qiáng)化管控是我們開展工作的制勝法寶；服務(wù)高效、社會認(rèn)可是我們?nèi)wxx人最大的心愿。你可以渾渾噩噩，也可以志存高遠(yuǎn)；你可以輕視自己，也可以莊嚴(yán)自我；你可以人微言輕，也可以舉足輕重；你可以辦事拖拉，也可以雷厲風(fēng)行。有道是：你的靈魂期待什么，你即能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下，那么，我說，人活著也應(yīng)該有自己的品牌，“放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”，這就是天安員工鏗鏘的品牌！

滿意是綱，放心為常，滿意放心奏響一曲蕩氣回腸的企業(yè)凱歌。天安決不會辜負(fù)一個(gè)讓員工滿意的人，更不會辜負(fù)一個(gè)讓上級放心的人！

“國十條”掀開了保險(xiǎn)新世紀(jì)的扉頁，開辟了新的保險(xiǎn)元年。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。一步一個(gè)腳印，我們不敢有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是人生的圓滿，成功的喜悅。其實(shí)，無論是成功還是失敗，我只有一種感覺，那就是收獲。當(dāng)我回首過去跌跌撞撞的行程，是xx使我從“蹣跚學(xué)步”到管理精英，xx給了我一次進(jìn)步的機(jī)會，給了我一個(gè)精彩的舞臺，賦予了我一座承接放心和滿意的橋梁。即使我摔跤了，我仍感恩xx，因?yàn)閤x的這段經(jīng)歷，使我的人生更加豐滿！因?yàn)閤x的這段經(jīng)歷，使我的人生更加精彩！

xx誓盟，鷹城作證，在總、分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們鷹城xx人號角齊鳴，千帆競渡。堅(jiān)信xxxx一定會再次騰飛！再鑄輝煌！

謝謝！