開展勞動競賽活動的通知

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今年是供水行業(yè)深化改革的新起點(diǎn)，為全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)指標(biāo)，推動企業(yè)從管理上創(chuàng)效益，從服務(wù)上創(chuàng)品牌，滬北供水管理所在市北公司“六創(chuàng)”立功競賽精神的指導(dǎo)下，針對我所2005年度的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，決定在全所開展以“出效益、出品牌、出精神”為主題的立功競賽活動。

一、指導(dǎo)思想以黨的十六大和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞2005年企業(yè)的重心工作，組織發(fā)動廣大職工積極參加“出效益、出品牌、出精神”為主題的勞動競賽活動，通過活動的開展，使廣大職工樹立全心全意服務(wù)客戶的思想意識、完成任務(wù)不計(jì)得失的協(xié)作觀念、不畏艱難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的拼搏精神。

二、競賽目標(biāo)全面完成2005年度滬北供水管理所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)目標(biāo)，重點(diǎn)為降低05年度的產(chǎn)銷差率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度零投訴的目標(biāo)。

三、競賽內(nèi)容今年的勞動競賽活動主要任務(wù)有：1、降低產(chǎn)銷差率，2、提高服務(wù)質(zhì)量，3、確保安全供水，4、改善供水水質(zhì)。今年開展勞動競賽貫穿全年的活動有1、養(yǎng)護(hù)站隊(duì)“文明養(yǎng)護(hù)”競賽；2、服務(wù)站點(diǎn)的“每月一星”競賽；3、抄表員的“水費(fèi)回收”競賽，4、全所的“定期調(diào)表”競賽。同時(shí)，所工會將結(jié)合各階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作即時(shí)推出競賽活動，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)為了進(jìn)一步加強(qiáng)對立功競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織和管理，特成立競賽活動工作小組。組長：×××副組長：××××××組員：×××××××××××××××

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五、競賽要求1、圍繞一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)。要緊緊貼近企業(yè)工作的重心，有的放矢的開展立功競賽活動。通過圍繞實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)銷差率和服務(wù)態(tài)度零投訴兩大目標(biāo)，強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識、樹立起社會效益和企業(yè)利益為重的責(zé)任感、提高安全優(yōu)質(zhì)供水的服務(wù)能力。2、強(qiáng)化企業(yè)管理，引進(jìn)先進(jìn)理念。結(jié)合企業(yè)由經(jīng)營轉(zhuǎn)向管理的新形勢，強(qiáng)化管理向服務(wù)要效益。不斷學(xué)習(xí)、引進(jìn)服務(wù)性行業(yè)好的工作理念，自我加壓、自我完善，把對外服務(wù)水平提高到一個(gè)新高度。3、聚焦工作目標(biāo)，干部職工聯(lián)動。針對外服務(wù)工作的難點(diǎn)，我們要以提高工作效率為重點(diǎn)，不斷整合、優(yōu)化內(nèi)部資源配置，集聚干部職工力量，形成目標(biāo)一致上下聯(lián)動的新態(tài)勢，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。4、培育優(yōu)秀人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過競爭激勵(lì)機(jī)制，培育服務(wù)能手，技術(shù)標(biāo)兵，并由此掀起“比、學(xué)、趕、幫”的熱潮，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，為企業(yè)樹立先進(jìn)標(biāo)桿、建立人才高地搭建平臺。5、全程跟蹤管理，公開競賽成績。做到中途有檢查、有交流、有總結(jié)，負(fù)責(zé)考核的有關(guān)業(yè)務(wù)部門要協(xié)同工會做好競賽的檢查、考核、評比工作，并做好競賽資料的積累，有關(guān)部門負(fù)責(zé)定期公開競賽活動的實(shí)效。六、競賽形式與表彰獎(jiǎng)勵(lì)1、結(jié)合公司今年立功競賽的要求，以崗位、班組、個(gè)人三種形式組織開展，根據(jù)我所競賽情況，每項(xiàng)競賽設(shè)立功競賽先進(jìn)集體或先進(jìn)個(gè)人若干；2、競賽活動中產(chǎn)生的各類集體、個(gè)人競賽實(shí)績，由競賽工作小組匯總后上報(bào)公司評定，適時(shí)統(tǒng)一表彰獎(jiǎng)勵(lì)。