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在縣委縣政府和上級部門的正確領導下，工商局緊緊圍繞年度重點工作，以行風評議活動為契機，堅持科學發(fā)展觀，全局上下團結一心，銳意創(chuàng)新，把保穩(wěn)定、謀發(fā)展、促和諧貫穿工作始終，全面履行工商行政管理職能，不斷強化行風建設，各方面均取得了一定的成績?，F(xiàn)將今年工作總結如下：

一、緊扣發(fā)展主題，全程助動，推進轉型升級大跨越。

一年來，我局積極找準履行職能的結合點和切入點，全力助動地方經(jīng)濟發(fā)展，截止11月20日，全縣新發(fā)展企業(yè)658戶，同比增長26.54%，發(fā)展數(shù)創(chuàng)歷史新高，新增個體戶2812戶，同比增長15.82%。累計企業(yè)3446戶，個體工商戶12237戶，各類市場主體15632戶。

1.政策搭，全力幫助企業(yè)強身健體。

出了《助動民營經(jīng)濟轉型升級的若干意見》，幫助成座椅等6家企業(yè)進行股份制改造，為上市打好基礎；推動西南濾布、際橡膠等企業(yè)開展技術改造，促進產(chǎn)業(yè)轉型升級；推行了企業(yè)幫辦制度，幫助恒泰網(wǎng)業(yè)有限公司等企業(yè)到省市局辦理各類事務27次；開展了“品牌發(fā)展進民企”等活動，幫助“銀輪”榮獲馳名商標稱號，使我縣行政途徑認定馳名商標實現(xiàn)零的突破。助推企業(yè)發(fā)展工作得到了當?shù)卣亩啻慰隙ā?月6日，姚樂平副縣長在縣府辦《政務信息》普刊第35期“縣工商局以行風評議為抓手提高服務效能成效顯著”上批示：縣工商局認真履職，創(chuàng)新服務，在改善環(huán)境促進發(fā)展上積極作為，值得肯定。希望該局以行風民主評議為契機，進一步提升管理服務水平，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。在《首推幫辦制度助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展》的專報上批示：縣工商局發(fā)揮職能優(yōu)勢助動創(chuàng)新服務，積極幫扶企業(yè)，許多有效做法值得有關部門借鑒學習。

2.措施得力，大力破解企業(yè)發(fā)展難題。

為解決企業(yè)用工難題，我局聯(lián)合縣人勞局組織實施“12345”人才戰(zhàn)略,多角度、多渠道幫助企業(yè)破解人才瓶頸。聯(lián)合相關部門組織縣內(nèi)企業(yè)赴廣西東蘭縣招工，與勞務東蘭縣簽訂《勞務合作意向書》開展勞務合作與交流，使東蘭縣成為縣第一個外省勞務輸入基地。啟動“5511”培訓工程，加強技工培訓。今年，舉辦招聘會3場，為企業(yè)輸送勞動力一萬余人。撥放培訓經(jīng)費2萬元，開辦培訓班12個，受訓人員1700余人，舉行高級企管衛(wèi)星直播專家講座3期，出資1.6萬元選送2家企業(yè)負責人參加EMBA高級研修班學習。針對融資難題，我局積極幫助企業(yè)拓展出資方式，解決融資難題。幫助和盈畜牧科技有限公司實現(xiàn)債權轉股權，為企業(yè)融資1074萬，使和盈公司成為全省首家嘗到債轉股政策甜頭的企業(yè)。聯(lián)合郵政儲蓄銀行出《關于“發(fā)揮工商職能加強金融支農(nóng)力度服務新農(nóng)村建設”的若干意見》，為合作社、農(nóng)村個體戶融資372萬元。立足抵押登記職能，簡便登記手續(xù)，全力支持企業(yè)發(fā)展，全年共辦理抵押登記118起，為企業(yè)融資15.8億元。同時，我局開通“直通車”工作站。在全縣設立5個“直通車”工作站，力助企業(yè)破解發(fā)展難題。至目前，“直通車”工作站共辦理各類登記200多件。

3.拓寬領域，努力謀求新興經(jīng)濟形式。

一是成立青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)孵化園。為鼓勵網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，解決就業(yè)壓力，我局聯(lián)合團縣委、縣市場開發(fā)服務中心在梨園商品城成立了全省首個青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)孵化園。二重獎網(wǎng)絡市場建設。為鼓勵網(wǎng)上市場發(fā)展，在我局的推動下，縣政府將網(wǎng)上市場發(fā)展納入現(xiàn)代服務業(yè)獎勵范圍，規(guī)定網(wǎng)上市場經(jīng)營滿一年后，市場正常運作、進場經(jīng)營戶200戶以上或年交易量1億元以上，獎勵10萬元。

4.訂單開路，致力助推新農(nóng)村建設。

今年，我局重點致力于訂單農(nóng)業(yè)指導站規(guī)范化、制度化和常態(tài)化建設，進一步發(fā)揮訂單農(nóng)業(yè)指導站作用，切實做好對涉農(nóng)企業(yè)的合同簽訂、履行的指導工作。全年共開展合同、商標知識培訓5期，指導簽訂農(nóng)業(yè)合同2700余份，訂單農(nóng)產(chǎn)品12.3萬余畝。開展品牌強農(nóng)、一社一標活動,積極引導申請注冊農(nóng)產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品商標和證明商標，今年共申報農(nóng)副產(chǎn)品商標注冊8件，指導山云霧茶申報地理標志證明商標，核準農(nóng)副產(chǎn)品注冊商標17件。

5.多方聯(lián)動，不斷推進信用監(jiān)管創(chuàng)新。

一是多線合力，夯實信用基礎。加強市場主體信用數(shù)據(jù)采集，以信用指導、信用修復、信用預警為手段，開展綜合信用監(jiān)管。二是多層引導，樹立信用典范。推動政府把榮獲“省級信用管理示范企業(yè)”作為一個項目列入企業(yè)素質提升獎，使信用管理示范工作上升為政府行為，也成為全省首個以政府名義對“省級信用管理示范企業(yè)”進行獎勵的縣市區(qū)。今年兩家申報企業(yè)均被認定為“省信用管理示范企業(yè)”。三是多部門合作，做實信用預警。多部門聯(lián)合出《縣農(nóng)資信用監(jiān)管暫行辦法》，建立了聯(lián)席會議制度。通過與金融部門的監(jiān)管數(shù)據(jù)交流，為信貸主體資格合法性審查提供有力保障，對擔保、投資咨詢公司、寄售典當?shù)雀唢L險行業(yè)行為進行警示預警，為政府及相關部門決策提供依據(jù)。

6.全心幫扶，積極推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展。

我縣的商標品牌發(fā)展近年來取得了可喜的成績，銀輪®榮獲馳名商標、使我縣行政途徑認定馳名商標實現(xiàn)零的突破。全縣有效注冊商標2584件，今年新增核準注冊商標606件。首次列入中國商標發(fā)展百強縣。一是推動政府出政策支持商標品牌建設。在我局的推動下，縣政府將現(xiàn)代服務業(yè)品牌發(fā)展建設納入獎勵范圍，對新注冊的或認定為馳名商標、省級著名商標的服務商標分別予以獎勵。二是建立品牌工作指導站推進商標品牌建設。為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域性品牌建設與提升，建立了以工商為主導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為依托、專人專職為基礎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌工作指導站。目前共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌建設工作指導站4個。三是破解“山云霧茶”地理標志證明商標申報難題。今年我局將該項工作列為破解難題重點項目，幫助申報單位整理相關材料，目前商標局已經(jīng)受理。

二、立足工商職能，全力監(jiān)管，奏響市場經(jīng)濟主旋律。

今年，我局著力在依法行政、文明執(zhí)法上下功夫，經(jīng)檢執(zhí)法工作平穩(wěn)、有序開展。至目前，我局共查處各類案件316件，案值861.63萬，罰沒276.58萬元。

1.劍指民生，強化食品安全監(jiān)管。針對流通領域食品安全監(jiān)管問題，我們嚴把準入關，全縣1661家副食品店建立了進貨索證索票、進貨帳登記以及進貨查驗記錄等準入制度。發(fā)揮食品快速定性檢測體系作用，截止10月底，我縣共檢測市場內(nèi)商品14087批次，合格商品13623批次，合格率為96.5%，銷毀不合格商品2824.4公斤。整治農(nóng)村小菜場10家，整規(guī)率100%，整治小食雜店1661家，整規(guī)率100%。嚴厲打擊危害人民群眾生命安全的不法行為，查獲地溝油案件2起，不合格筍干系列案件11起，二氧化硫超標年貨案件3起，不合格山茶油系列案件3起。

2.緊扣難點，嚴格專項執(zhí)法檢查。

一是開展世博專項行動。查獲侵犯世博標志權利權的違法案件2起。二是開展對商標印制企業(yè)執(zhí)法檢查。對全縣范圍內(nèi)的商標印制單位進行檢查，查獲非法商標標識1.2萬張(套)，收繳印版模具31塊，查處違法印制案件10件。三是開展無照經(jīng)營專項檢查。在整治無照經(jīng)營方面，力求建立“政府牽頭、部門協(xié)作、各負其職、齊抓共管、綜合治理”的格局，積極向地方政府多次協(xié)調匯報，取得重視支持，將無照經(jīng)營規(guī)范工作列為縣委縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作目標的考核內(nèi)容，提高了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府對無照綜合治理的主動性。共查處無照經(jīng)營案件129起。四是開展打擊傳銷專項行動。聯(lián)合公安開展“迎世博、禁傳銷”聯(lián)合執(zhí)法行動，采取“進社區(qū)、進農(nóng)村”等多角度深入開展社會勸化工作。通過開展多渠道、多形式的宣傳和社會勸化工作營造一個抵制傳銷、遠離傳銷、揭露傳銷的良好環(huán)境和氛圍。今年，我局共查處傳銷案件2起，遣散參與傳銷人員64人。

3.做好常規(guī)，落實責任區(qū)日常監(jiān)管。

完善責任區(qū)量化考核工作機制，定期對責任區(qū)工作進行量化考核。積極引入責任區(qū)監(jiān)管新理念，探索責任區(qū)監(jiān)管新方法，到紹興等先進地區(qū)考察移動巡查的實踐經(jīng)驗，探索引入3G移動巡查模式，解決當前責任區(qū)巡查數(shù)據(jù)錄入質量比較低和錄入效率低兩個突出問題。城東工商所根據(jù)責任區(qū)巡查實際，對責任區(qū)干部在巡查需要檢查的項目進行了整理，列舉了45項目責任區(qū)在實際巡查中必查項目，制定了書式巡查表，明確了責任區(qū)干部的檢查項目，為責任區(qū)干部監(jiān)管到位和免責提供條件。平橋工商所探索責任區(qū)巡查五步法，解決責任區(qū)干部出去查什么、如何查等實際問題。

4.夯實基礎，做好網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管。積極做好網(wǎng)絡商品交易及有關服務的基礎性監(jiān)管工作，涉網(wǎng)主體建檔665條，建檔率100%，標識520家（至今日實際384家），實際標識率100%。對20家網(wǎng)絡經(jīng)營者進行了實名備案，進一步規(guī)范網(wǎng)店經(jīng)營行為。

三、立志民生重任，全面維權，完整民生消費全定義。

根據(jù)市消保委的工作部署，我局堅持以人為本，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，充分履行法定職能，切實維護消費者的合法權益。今年共受理消費者投訴135起，解決率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失112萬元。

1.大力推進新消費運動。

一是倡導“低碳消費”。采用了樓宇廣告的宣傳方式，在城關6個樓宇視頻中開展“低碳消費”宣傳。與環(huán)保、婦聯(lián)等部門聯(lián)合，在全縣開展“低碳消費”知識競賽。二是舉行“消費教育敬老人”活動。針對保健品推銷向城郊、農(nóng)村老人對象蔓延的現(xiàn)象，開展“消費教育敬老人”活動，利用農(nóng)村遠程教育平，向全縣611個行政村的農(nóng)民講解消費安全知識。受到了當?shù)匕傩蘸屠先思覍俚目隙?。三是開展“茶為國飲，健康消費”活動。充分發(fā)揮山作為“茶與茶文化東渡源頭”的資源優(yōu)勢，廣泛開展“茶為國飲、健康消費”系列活動。在上三高速服務區(qū)、石梁華頂茶場等地舉辦了“茶為國飲，健康消費”宣傳活動。

2.致力做好“5.20”旅游日活動。

為配合做好在5·20旅游日活動，我局組建“紅盾志愿者”在國清、石梁、瓊仙谷、龍穿峽等景區(qū)全方位巡查，接受現(xiàn)場投訴，確保旅游消費公平，合理。由于工作出色，我局獲得“先進集體”稱號，5名同志被評為優(yōu)秀志愿者，受到了縣委縣政府的表揚。

3.竭力維護民眾消費權益。

一是加強對群體性消費投訴案件的處理力度。調解商品房消費糾紛15起，涉及商品房72套。二是加強對欺詐行為的處理力度。成功處理了銷售假冒中華卷煙案、空調以舊充新案、液化氣缺斤少兩等案件，受到了民眾的肯定。三是加強對消費者人身、財產(chǎn)安全的保護力度。先后處理了電視機無故爆炸起火案件、電動車剎車失靈摔傷案件、煙花爆竹致房屋損毀等消費糾紛。四是加大消費爭議仲裁工作力度。為保證調解結果的全面履行，縣消保委對投訴案件通過宣傳，使雙方達成仲裁協(xié)議。今年共受理仲裁案件10件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失79萬元。

四、立意行風建設，全員動員，展現(xiàn)隊伍建設新氣象。

今年，我局以行風評議活動為契機，堅持把行風建設作為一項政治任務抓牢抓好，全力打造一支“靠得住，有本事”的干部隊伍。

1.務實行評，勁吹紅盾新風尚。

今年，我局扎實抓好民主評議行風活動，不走過場，不搞形式，借力行評抓整改，向全社會展示了良好的工商風范。發(fā)揮輿論導向作用，在新聞網(wǎng)、報等媒體公開評議的內(nèi)容、重點及投訴渠道、當前行風評議動態(tài)，營造聲勢，廣泛接受社會監(jiān)督。組織召開各類工商開放日活動3次，召開各類座談會7個，述職述廉17人次。同時以開展網(wǎng)上意見征詢、發(fā)放調查問卷征集、走訪征集、召開座談會征集等到形式，共征集各類建議意見81條，出行風長效機制6項。在全省工商系統(tǒng)首創(chuàng)窗口服務評價器，提升服務水平。

2.齊力向前，爭當“創(chuàng)先爭優(yōu)”排頭兵。

在今年開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，通過開展“核心價值觀大討論”、“機關基層心連心”、“提能增效為群眾”、“服務企業(yè)促發(fā)展”、“服務群眾謀福利”等活動，進一步工商系統(tǒng)特色核心價值觀。深入開展“支部手牽手，黨員心連心”和“聯(lián)村聯(lián)戶連心”等活動，認真幫助結對對象解決各類問題。同時，我局堅持圍繞縣委縣政府的中心工作，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點放在服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾上，在創(chuàng)先爭優(yōu)中激發(fā)動力，在優(yōu)化環(huán)境中凝聚民心，在攻堅克難中加快發(fā)展，有力促進了各項重點工作落實，把“服務型工商”的新形象全方位向廣大群眾展示。創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了較好成效，多次受到縣委縣政府領導的批示肯定。9月上旬，縣委常委、組織部長楊勝杰對工商局出的《關于進一步完善企業(yè)幫辦制度的意見》進行肯定，并指示電視、報將此作為縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的典型予以專題報道。由于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作突出，在第一批縣創(chuàng)先辦確定的4個評議單位中，工商局作為唯一一個垂直部門位列其中。

3.夯實根基，守好廉政不放松。

今年以來，我局認真抓好黨風廉政建設責任制落實工作。年初，局黨委與各所簽訂了反腐敗工作任務書和行風建設責任書。針對不同崗位開展分類、分層次教育，讓每一位干部了解自身的崗位風險和行為規(guī)范，增加崗位防范意識，每個干部制作了廉政格言，時刻警醒自己。全年共組織6次明查暗訪，實施效能責任追究3次，涉及干部3人，其中通報批評1人，書面效能告誡2人。確定“案件舉報獎發(fā)放管理”和“流通領域食品許可”為今年崗位廉政風險管理項目，分別上報市局和縣紀委，實施立項管理、跟蹤管理。開展效能監(jiān)察大走訪活動，召開紀檢監(jiān)察員會議1次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委及聘請的行風監(jiān)督員活動16次，走訪人員53人次，較好地了解了系統(tǒng)干部作風紀律、服務效能情況。認真做好信訪工作。全年共承辦各類信訪件3件，接受群眾來訪9人、受理群眾電話投訴5起，辦理效能網(wǎng)網(wǎng)民提問45件，主要涉及政策咨詢、違法經(jīng)營舉報內(nèi)容。以上信訪件全部及時辦理。

明年工作思路

指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，按照“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”的要求，以工商職能致力于新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設，夯實基礎，優(yōu)化服務，改善執(zhí)法，提升隊伍，切實防范系統(tǒng)性風險和區(qū)域性風險，為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展保駕護航。

一、拓寬服務內(nèi)容，力求三個抓實

（1）涉企服務特別抓實。

1、做民企發(fā)展助推器。開展民營、私營企業(yè)、個體工商戶發(fā)展規(guī)劃調研，出具體的創(chuàng)業(yè)扶持政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低創(chuàng)業(yè)成本，濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍，加快形成“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)實業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)”的全民創(chuàng)業(yè)格局。

2、深化企業(yè)融資服務。積極構建多元化工商融資服務體系，推廣股權抵押、商標權抵押、動產(chǎn)抵押以及企業(yè)可將所有的設備、原材料、半成品、產(chǎn)品作抵押融資的新融資途徑。

3、抓好助企解困服務。一是開展企業(yè)經(jīng)營管理能力提升工程。提升企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營管理能力，推動企業(yè)健康成長。二是幫助企業(yè)樹立“以員工為本”的理念。針對今年國內(nèi)一些企業(yè)漠視員工權益、導致群體性事件頻發(fā)的情況，積極為企業(yè)提供“柔性化管理”知識支持，幫助企業(yè)樹立“尊重員工、關心員工、依靠員工”的“柔性化管理”理念，通過“書香民協(xié)”活動，為轄區(qū)重點企業(yè)免費贈送各類圖書，指導企業(yè)建立員工活動室，協(xié)助企業(yè)搞好文化活動。

4、拓展工商信息服務。通過定期編制工商登記信息、市場信用監(jiān)管信息，消費維權警示報告、商標品牌發(fā)展報告、民營經(jīng)濟發(fā)展報告、個體工商戶發(fā)展報告，以及工商其他監(jiān)管信息報告等，為政府當好市場參謀，為企業(yè)把握發(fā)展方向。

5、完善工商登記服務。探索網(wǎng)上工商建設，利用電話咨詢、短信平、網(wǎng)絡即時通訊等形式，主動與拉近工商與網(wǎng)絡經(jīng)營主體的距離。

6、加快推進品牌建設。一是加大對商標知識和品牌戰(zhàn)略的宣傳力度。二是加強政策扶持和激勵舉措。三是建立健全品牌梯隊培育機制。按照“申報一批、儲備一批、培育一批”的思路有選擇、分批次地確定一批重點培育名單，協(xié)助企業(yè)制定品牌創(chuàng)建方案，加大對商標品牌的宣傳和投入力度，進一步鞏固和提升品牌地位，對已符合條件的商標要及時啟動培育和推薦工作。

（2）涉農(nóng)重點特別抓實。

一是繼續(xù)做好農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持和監(jiān)管。

二是繼續(xù)做好農(nóng)家樂的扶持和監(jiān)管。配合黨委政府著力打造一批具有鮮明特色的農(nóng)家樂。加大與衛(wèi)生、食藥監(jiān)、消防等部門的聯(lián)系，對農(nóng)家樂進行不定期聯(lián)合執(zhí)法檢查。

（3）市場建設特別抓實。

一是積極探索和引進電子商務，推進市場現(xiàn)代化建設步伐。二是推進市場改造提升。建言政府出扶助政策，加快推進農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場改造提升，繼續(xù)搞好“星級市場”創(chuàng)建活動。

二、強化監(jiān)管維序，強調三個突出

（1）突出民生保障。

一是重點整治無照經(jīng)營。無照經(jīng)營是影響市場經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展的常見問題。對于明年的工作，一要突出無照監(jiān)管考核。二要推行掛牌督辦制。對我縣部分行業(yè)性、區(qū)域性無照經(jīng)營，高危行業(yè)和群眾舉報投訴的無照經(jīng)營行為進行掛牌督辦。三要推行和完善抄告制。對因有前置許可工商無法辦照的經(jīng)營戶名單，要確定專門人員每月上報縣局，由縣局向有關部門抄告。

二是持續(xù)抓好食品安全監(jiān)管工作。實施食品市場以及小食雜店經(jīng)營戶“信任監(jiān)管、常規(guī)監(jiān)管、重點監(jiān)管、嚴密監(jiān)管”的四級風險管理，合理配置監(jiān)管資源，有針對性地加強對小菜場、小食雜店的動態(tài)監(jiān)管和風險預警分析，開展蔬菜、海鮮、肉品等各類食品安全檢測，落實小食雜店主體責任。建議由縣食安委牽頭，定期召開聯(lián)席會議，互通信息，及時開展聯(lián)合專項整治行動。

三是抓好消費維權和消費教育工作

把消費維權工作作為一項重要工作來抓。依托12315行政執(zhí)法平和消保委投訴監(jiān)督網(wǎng)絡，積極為消費者解決糾紛，挽回經(jīng)濟損失。認真分析近年來消費領域出現(xiàn)的新情況、新問題，開展調研，提出解決方法，未雨綢繆地做好消費維權工作。

（2）突出行政指導。

將責任區(qū)干部的聯(lián)系方式、人員分工、問題反饋的途徑等信息統(tǒng)一印發(fā)給轄區(qū)監(jiān)管對象，由每位責任區(qū)干部聯(lián)系一家企業(yè)，作為自已的行政指導“責任點”，聯(lián)系片區(qū)內(nèi)的所有個體戶、企業(yè)由點集成面，成為自已的“責任田”。

（3）突出維穩(wěn)維序。

一是強力整治涉危涉污企業(yè)。堅持“懲大奸、戒小過”的理念，嚴厲查處污染、違法生產(chǎn)?；返葒乐赝{人民群眾生命財產(chǎn)安全的案件。

二是打防并舉整治傳銷。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府、公安等有關部門在多個領域開展聯(lián)合。打破信息封閉界限，通過聯(lián)絡員、簡報、信息等形式及時通報打擊傳銷案件情報，實現(xiàn)打擊傳銷信息資源共享，開展聯(lián)合打擊行動。

三是多管齊下治理網(wǎng)吧行業(yè)。

三、加強隊伍建設，做好兩個鞏固。

一是鞏固深化民主評議行風活動成果。通過今年行評活動，加快對薄弱環(huán)節(jié)的改正完善，加強對新興領域工作的探索研究，切實把行評工作中行之有效的做法上升為制度。在對外辦事窗口全面實行行風效能即時評價，通過服務評價器使用，推行服務對象參與日常監(jiān)督，強化辦事人員責任意識，提升全系統(tǒng)服務質量。

二是鞏固黨風廉政建設和反腐敗工作制度建設。堅持把制度建設作為反腐倡廉工作的重中之重加以落實，通過抓好反腐倡廉教育、行政決策、紀檢監(jiān)督和風險防范等四方面制度的完善和落實，保障黨風廉政建設責任制的嚴格執(zhí)行，形成黨風廉政建設和反腐敗工作新局面。