今年以來(lái)，我局辦公室工作按照年初簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員共同努力，全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2009年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）財(cái)務(wù)工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確財(cái)務(wù)審批權(quán)限、報(bào)銷程序。合理安排開(kāi)支，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、積極做好爭(zhēng)取各項(xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付落實(shí)工作。

3、完成了全年的財(cái)務(wù)收支情況制作成表，報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)參閱。

2014年6月，我進(jìn)入經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中心項(xiàng)目洽談部工作。半年多時(shí)間來(lái)，在項(xiàng)目洽談部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞招商引稅中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了招商引稅工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)，自己的政治思想覺(jué)悟與招商引稅工作技能也有明顯的提高?，F(xiàn)將自己2014年招商工作情況和2015年工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下：

一、2014年招商工作情況

1、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作技能

作為一名招商引稅工作人員，必須具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能。我參加經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中心項(xiàng)目洽談部工作以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能，作為第一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握開(kāi)發(fā)區(qū)基本情況。通過(guò)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，基本掌握了縣、開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中心及區(qū)內(nèi)企業(yè)、存量土地以及配套基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況，為自己開(kāi)展招商引稅工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是掌握招商引稅政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)區(qū)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括各項(xiàng)稅收政策的返還比例、對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的支持政策、入?yún)^(qū)標(biāo)準(zhǔn)、土地使用稅等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使自己在招商引稅工作中能夠正確回答客商的提問(wèn)和咨詢。三是掌握項(xiàng)目分析能力。學(xué)習(xí)在招商過(guò)程中整合各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)、入?yún)^(qū)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)的可行性分析，提高自己分析問(wèn)題以及項(xiàng)目鑒別的能力，能夠根據(jù)不同客商的需求，為其提供合適的項(xiàng)目。四是掌握項(xiàng)目管理流程。學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的流程以及PPT的制作細(xì)節(jié)，掌握實(shí)體落地企業(yè)以及注冊(cè)型企業(yè)的管理方式，使自己能夠熟練填寫接待記錄表，了解項(xiàng)目進(jìn)展的情況，為客商提供各類服務(wù)。五是掌握談判技巧。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧、土地定價(jià)及招商工作中需要注意的相關(guān)問(wèn)題，使自己與客商洽談中，提高談判技巧，增強(qiáng)招商引稅工作效率與質(zhì)量。

2、刻苦勤勉工作，努力完成招商任務(wù)

我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名招商引稅工作人員，不刻苦勤勉工作，是不可能完成招商引稅工作任務(wù)的。為此，我始終勉勵(lì)自己要刻苦勤勉工作，努力完成項(xiàng)目洽談部布置給我的招商引稅工作任務(wù)。一是加強(qiáng)精細(xì)化管理。在項(xiàng)目洽談部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我認(rèn)真細(xì)致地整理了“項(xiàng)目培訓(xùn)材料”、“現(xiàn)有土地資源”、“政策文件”以及實(shí)體企業(yè)與注冊(cè)型企業(yè)的管理等文件，為自己做好招商引稅工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。二是建立招商渠道。除采用傳統(tǒng)的以企招商、以商招商、親緣招商等方式外，我積極利用信息化渠道開(kāi)展招商。

為了推動(dòng)商務(wù)工作的快速發(fā)展，切實(shí)維護(hù)全系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，特制訂《商務(wù)辦2008年維護(hù)穩(wěn)定工作計(jì)劃》。

一、重要意義

隨著改革的不斷深入，在商務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)，面臨著“在職職工、下崗職工、離退休職工、內(nèi)退職工、家屬、職工待業(yè)子女”等六個(gè)群體，各群體思想傾向都是不一樣的，對(duì)改革、利益的態(tài)度是不一致的，統(tǒng)一“六個(gè)群體”思想認(rèn)識(shí)的難度比以往任何時(shí)候都大，做好群眾工作的任務(wù)異常艱巨、復(fù)雜。越是在這種復(fù)雜特殊的情況下，做好維護(hù)穩(wěn)定工作顯得尤為重要。能否做好維護(hù)穩(wěn)定工作，是檢驗(yàn)商務(wù)系統(tǒng)各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子政治、能力、黨性、覺(jué)悟的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

近年來(lái)，商務(wù)系統(tǒng)各單位認(rèn)真按照縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好維護(hù)穩(wěn)定工作。每年都制訂并落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作計(jì)劃，建立了六個(gè)群體的排查大表，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到位、責(zé)任承包到位、宣傳教育到位、信息聯(lián)絡(luò)到位、關(guān)心幫助到位、排查落實(shí)到位的“六個(gè)到位”措施，使全系統(tǒng)維護(hù)穩(wěn)定工作見(jiàn)到了十分明顯的成效，構(gòu)建了維護(hù)穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)踐證明，做好維護(hù)穩(wěn)定工作，為改革發(fā)展優(yōu)化了環(huán)境，提供了動(dòng)力，營(yíng)造了和諧氛圍，有力地推動(dòng)了商務(wù)系統(tǒng)的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

穩(wěn)定是一個(gè)內(nèi)容十分復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，但歸根結(jié)底，它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)、政治等方面的利益分配問(wèn)題。伴隨國(guó)有企業(yè)深化改革，在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，必然出現(xiàn)“利益主體多元化、利益關(guān)系復(fù)雜化、利益需求多樣化”；在政治關(guān)系上，新的社會(huì)階層、社會(huì)組織開(kāi)始形成不同的政治階層，政治要求更為多樣；在思想價(jià)值關(guān)系上，各種文化類型和信仰都有其信奉者，社會(huì)信仰日趨多樣化，價(jià)值沖突更趨激烈。新的形勢(shì)和任務(wù)要求商務(wù)系統(tǒng)各單位必須緊跟變化了的形勢(shì)，從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)廣大職工群眾利益的高度，總結(jié)維護(hù)穩(wěn)定工作的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，積極探索和建立維護(hù)穩(wěn)定工作的機(jī)制，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，切實(shí)擔(dān)負(fù)其“發(fā)展一方、穩(wěn)定一方”的職責(zé)。

二、總體目標(biāo)

摘要：作為國(guó)有大型建筑施工企業(yè)，項(xiàng)目地點(diǎn)分散、涉及領(lǐng)域眾多、管理難度大，要實(shí)現(xiàn)“以高效益經(jīng)營(yíng)為核心，規(guī)范與效率并重”，必須在實(shí)踐基礎(chǔ)上，將相關(guān)的規(guī)則、流程、表單固化，形成制度，以強(qiáng)有力的促進(jìn)企業(yè)管理提升。

關(guān)鍵詞：國(guó)有大型建筑施工企業(yè)；商務(wù)管理；表單化；流程化

中國(guó)葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司是中國(guó)葛洲壩集團(tuán)股份有限公司核心骨干企業(yè)。公司注冊(cè)資本9.8億元，具有年完成水工混凝土澆筑500萬(wàn)立方米以上、年填筑土石方填筑5000萬(wàn)立方米以上、年裝機(jī)容量2000MW以上的施工能力。公司擁有水利水電工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)、市政公用工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)、地基基礎(chǔ)工程專業(yè)壹級(jí)等多項(xiàng)資質(zhì)。公司承建工程遍布國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市區(qū)和7個(gè)國(guó)家。先后承建世界最大水電工程——長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程，世界最大水利工程——南水北調(diào)工程，世界最高面板堆石壩——湖北清江水布埡工程，世界最高碾壓混凝土大壩——廣西龍灘水電站，世界最大薄壁U形渡槽——南水北調(diào)湍河渡槽工程，國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)最大的單體地下空間工程——南京江北新區(qū)地下空間一期PPP項(xiàng)目，等一系列標(biāo)志性工程。作為集團(tuán)內(nèi)最早走出去的建筑企業(yè)之一，公司承建了柬埔寨最大水電工程——達(dá)岱河水電站；在埃塞俄比亞承建了FAN項(xiàng)目以及東非最大的EPC項(xiàng)目——GD-3水電站；在阿根廷承建了中國(guó)在海外承建的最大水電站——阿根廷圣克魯斯NK/JC水電站；在尼泊爾、伊拉克、剛果布、泰國(guó)、老撾、科威特先后承建了一系列建設(shè)項(xiàng)目。公司緊跟國(guó)家發(fā)展步伐，踏準(zhǔn)發(fā)展節(jié)奏，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面進(jìn)軍高端業(yè)務(wù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越發(fā)展開(kāi)辟了新的路徑。公司始終堅(jiān)持強(qiáng)企富民的企業(yè)宗旨，秉承改革創(chuàng)新、勇?tīng)?zhēng)一流的企業(yè)精神，致力于建設(shè)行業(yè)一流的國(guó)際化工程公司。公司為加強(qiáng)商務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)有力的提升企業(yè)商務(wù)管理水平，公司出臺(tái)了《在建項(xiàng)目商務(wù)管理手冊(cè)》，為項(xiàng)目部成本管控和變更索賠工作提供了詳細(xì)操作指引，提高了項(xiàng)目部成本管控能力。具體介紹如下：

一、管理手冊(cè)基本結(jié)構(gòu)

公司在干好大項(xiàng)目，創(chuàng)造高效益，全力打造“廉潔項(xiàng)目”“陽(yáng)光工程”的總體思路下，以項(xiàng)目高效益經(jīng)營(yíng)為核心，以主合同管理、分包合同管理為線索，串連項(xiàng)目商務(wù)管理各環(huán)節(jié)，深度優(yōu)化基礎(chǔ)管理流程，基本形成了簡(jiǎn)潔實(shí)用、科學(xué)系統(tǒng)的，并與公司發(fā)展態(tài)勢(shì)相適應(yīng)的商務(wù)管理手冊(cè)（如圖1所示）。本手冊(cè)以一個(gè)核心、兩條主線、三個(gè)階段、四個(gè)專項(xiàng)、五種方式，全面梳理了項(xiàng)目商務(wù)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)（如圖2所示）。一個(gè)核心是指，以“高效益經(jīng)營(yíng)”為核心，即集團(tuán)公司新班子上任以來(lái)，提出的要以“效益論英雄”貫徹到商務(wù)管理的全過(guò)程。兩條主線是指，以商務(wù)工作中對(duì)上的主合同，對(duì)下的分包合同為主線，開(kāi)展商務(wù)管理工作。三個(gè)階段是指，從項(xiàng)目管理的策劃階段，實(shí)施階段，完工階段，實(shí)現(xiàn)全生命周期的穿透式分析，動(dòng)態(tài)化管理。四個(gè)專項(xiàng)是指，按照商務(wù)管理工作的專項(xiàng)內(nèi)容劃分為四部分，主合同管理、分包合同管理、變更索賠管理和成本管控。五種方式是指，該手冊(cè)采用五種方式對(duì)商務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明：制度清單、任務(wù)圖、流程圖、表單、操作說(shuō)明，以便各使用單位理解商務(wù)管理工作。公司各級(jí)管理人員借助于手冊(cè)，能更系統(tǒng)地進(jìn)行商務(wù)管理，更全面地制訂工作計(jì)劃，更快捷的管理指令，更明確地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行指導(dǎo)，更清晰的對(duì)工作進(jìn)行考核。

二、管理手冊(cè)的主要內(nèi)容

今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委、戰(zhàn)線工委的精心組織、具體指導(dǎo)下，通過(guò)我局黨委、紀(jì)檢監(jiān)察工作的自身努力，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化措施，有力的推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展。我自去年九月份擔(dān)任紀(jì)委書記以來(lái)，能夠積極學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，盡快熟悉和掌握紀(jì)委日常工作職責(zé)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，查閱有關(guān)資料，主動(dòng)進(jìn)入角色，圍繞“廉政”抓建設(shè)，圍繞紀(jì)檢監(jiān)察抓落實(shí)，有力的推進(jìn)了廉潔商務(wù)，和諧商務(wù)，勤政務(wù)實(shí)的工作局面。特將廉政建設(shè)工作和個(gè)人廉潔自律情況作如下匯報(bào)。

一、單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展情況

1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)

首先是組織機(jī)構(gòu)健全。黨風(fēng)廉政建設(shè)在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，組成了以紀(jì)委牽頭，財(cái)務(wù)、人事等紀(jì)委委員為成員的工作小組，各負(fù)其責(zé)，開(kāi)展工作。二是形成中心學(xué)習(xí)小組，提高認(rèn)識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作、干部作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再提高，開(kāi)展多種形式教育活動(dòng)，工作有重點(diǎn)階段、有重點(diǎn)內(nèi)容。開(kāi)展了黨員干部以廉潔從政為主線，以執(zhí)政為民、艱苦奮斗為主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)以《黨章》、黨內(nèi)兩個(gè)監(jiān)督《條例》和《實(shí)施綱要》倡導(dǎo)八個(gè)良好作風(fēng)，“十七大”為重點(diǎn)的專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，使商務(wù)工作與廉潔政治氛圍，濃厚的學(xué)習(xí)氣氛相融合，形成了一個(gè)學(xué)習(xí)型、和諧型機(jī)關(guān)。

2、將廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察融入商務(wù)實(shí)際，為商務(wù)工作保駕護(hù)航

商務(wù)局一方面肩負(fù)著招商引資的重要任務(wù)，另一方面承擔(dān)著企業(yè)改制的歷史重任，工作任務(wù)重，責(zé)任大，涉及面廣。我局將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作充分融入商務(wù)實(shí)際中。一是配合企業(yè)改制的財(cái)務(wù)審計(jì)工作，由紀(jì)委牽頭組成的工作小組對(duì)改制單位進(jìn)行審計(jì)檢查；對(duì)食品公司財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了自查，解決了疑問(wèn)和是非。二是健全工作制度，并保證能夠正確履行，堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，規(guī)范運(yùn)作程序；制定了商務(wù)企業(yè)改制財(cái)務(wù)規(guī)范和資金運(yùn)作程序；推行政務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持民主集中，充分體現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化。三是參入信訪工作承辦信訪案件，解決了大量而又復(fù)雜的問(wèn)題。對(duì)信訪問(wèn)題，紀(jì)委積極參入，認(rèn)真排查，化解矛盾，耐心疏導(dǎo)。如對(duì)食品公司因改制的多次上訪，都經(jīng)過(guò)數(shù)次協(xié)調(diào)和落實(shí)，成功化解一起又一起的矛盾。牽扯了紀(jì)委工作的大量精力。四是認(rèn)真檢查和排查違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。做到事前預(yù)防，事中控制，事后檢查等防控措施。糾正和化解可能發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)，把矛盾消化在基層，對(duì)疑難問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)，并配合有關(guān)部門提出專題報(bào)告和解決辦法，充分發(fā)揮紀(jì)委工作在信訪工作的重要作用。