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第一章總則

第一條為了加強(qiáng)公共汽車客運(yùn)管理，維護(hù)公共汽車客運(yùn)秩序，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。

第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車客運(yùn)的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營及其相關(guān)的管理活動(dòng)。

本條例所稱的公共汽車客運(yùn)，是指利用公共汽車在本市行政區(qū)域內(nèi)按照固定編碼、線路、站點(diǎn)和規(guī)定的時(shí)間運(yùn)載乘客，并按照政府核定價(jià)格收費(fèi)的交通方式。

第三條市城市管理部門是本市公共汽車客運(yùn)的行政主管部門，負(fù)責(zé)本市公共汽車客運(yùn)管理工作。市公共汽車客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)受市城市管理部門委托，負(fù)責(zé)本市市區(qū)公共汽車客運(yùn)的具體管理工作。

縣（市）公共汽車客運(yùn)行政主管部門由縣（市）人民政府確定，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的公共汽車客運(yùn)管理工作。

公安、交通、建設(shè)、規(guī)劃等行政主管部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好公共汽車客運(yùn)管理工作。

第四條公共汽車客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)，符合城市總體規(guī)劃，并與其他公共客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。

各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)公共汽車客運(yùn)的發(fā)展給予扶持，在城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和資金投入等方面保障公共交通優(yōu)先，并建立合理的運(yùn)行機(jī)制和價(jià)格機(jī)制。

第五條公共汽車客運(yùn)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一管理、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全營運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便利公眾的原則。鼓勵(lì)在公共汽車客運(yùn)的經(jīng)營和管理領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及管理方法。

第二章規(guī)劃與建設(shè)

第六條公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同規(guī)劃、建設(shè)、交通、公安等行政主管部門編制公共汽車客運(yùn)規(guī)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后，納入城市總體規(guī)劃。

第七條公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、交通等行政主管部門，根據(jù)公共汽車客運(yùn)規(guī)劃和城市發(fā)展、人民生活的實(shí)際需要，制定線路開辟和調(diào)整的年度計(jì)劃。

制定線路開辟和調(diào)整的年度計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)征求社會(huì)各方面意見；年度計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。

第八條本市市區(qū)公共汽車客運(yùn)線路需要延伸至毗鄰縣（市）區(qū)域的，由市公共汽車客運(yùn)行政主管部門會(huì)同市公安、交通等行政主管部門和相關(guān)縣（市）人民政府提出意見，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。

本市市區(qū)公共汽車客運(yùn)線路需要延伸至縣（市）風(fēng)景名勝區(qū)和旅游景點(diǎn)或者縣（市）公共汽車客運(yùn)線路需要延伸至市區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)和旅游景點(diǎn)的，由市和縣（市）旅游行政主管部門提出，經(jīng)同級(jí)公共汽車客運(yùn)行政主管部門會(huì)同同級(jí)公安、交通等行政主管部門提出意見后，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)；各縣（市）公共汽車客運(yùn)線路需要延伸至其他縣（市）風(fēng)景名勝區(qū)和旅游景點(diǎn)的，由兩地旅游行政主管部門提出，經(jīng)兩地公共汽車客運(yùn)行政主管部門會(huì)同同級(jí)公安、交通等行政主管部門提出意見后，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。

第九條公共汽車客運(yùn)規(guī)劃確定的公共汽車場(chǎng)站設(shè)施用地和空間，任何單位和個(gè)人不得侵占或者擅自改變其使用性質(zhì)。

本條例所稱的公共汽車場(chǎng)站設(shè)施，是指為公共汽車客運(yùn)提供服務(wù)的停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、首末站、途經(jīng)站、樞紐站以及站牌、欄桿等其他相關(guān)設(shè)施。

第十條公共汽車場(chǎng)站設(shè)施的建設(shè)資金以政府投入為主，市和縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)公共汽車場(chǎng)站設(shè)施建設(shè)的投入，鼓勵(lì)、支持社會(huì)力量參與公共汽車場(chǎng)站設(shè)施的建設(shè)和經(jīng)營。

第十一條新建、改建、擴(kuò)建公共汽車場(chǎng)站設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合公共汽車客運(yùn)規(guī)劃。

新城區(qū)開發(fā)、舊城區(qū)改造，飛機(jī)場(chǎng)、火車站、長途汽車站、客運(yùn)碼頭、大型公共活動(dòng)場(chǎng)所和具有一定規(guī)模的居住區(qū)等工程項(xiàng)目的建設(shè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照公共汽車客運(yùn)規(guī)劃配套建設(shè)公共汽車首末站，并與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收。

第十二條新建、改建、擴(kuò)建城市道路，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共汽車客運(yùn)規(guī)劃設(shè)置公共汽車候車亭和港灣式?？空军c(diǎn)；道路交通條件許可的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共汽車專用車道和優(yōu)先通行標(biāo)志；在客流相對(duì)集中的地段，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共汽車換乘中心。

公共汽車專用車道開設(shè)和優(yōu)先通行標(biāo)志設(shè)置及站點(diǎn)設(shè)置的具體辦法由公共汽車客運(yùn)行政主管部門會(huì)同公安、規(guī)劃、建設(shè)行政主管部門制定。

第十三條公共汽車場(chǎng)站設(shè)施工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通知公共汽車客運(yùn)行政主管部門參加驗(yàn)收。公共汽車場(chǎng)站設(shè)施必須經(jīng)驗(yàn)收合格后投入使用。

第三章經(jīng)營權(quán)

第十四條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事公共汽車客運(yùn)經(jīng)營，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得市或縣（市）公共汽車客運(yùn)行政主管部門授予的線路經(jīng)營權(quán)。

第十五條線路經(jīng)營權(quán)的授予，應(yīng)當(dāng)采取招投標(biāo)等公平競(jìng)爭(zhēng)的方式。

招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。中標(biāo)后，由市或縣（市）公共汽車客運(yùn)行政主管部門發(fā)給線路經(jīng)營權(quán)證，并在新聞媒體上予以公示。

線路經(jīng)營權(quán)取得后，經(jīng)營者不得擅自以轉(zhuǎn)讓、出租、承包、入股、質(zhì)押、帶車掛靠等方式予以處分。

第十六條線路經(jīng)營權(quán)競(jìng)標(biāo)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）依法注冊(cè)的企業(yè)法人；

（二）有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的客運(yùn)車輛或者相應(yīng)的車輛購置資金；

（三）有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員；

（四）有合理、可行的營運(yùn)方案和健全的管理制度；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十七條公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)與取得線路經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營者簽訂公共汽車客運(yùn)線路經(jīng)營合同。線路經(jīng)營合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括運(yùn)營線路、站點(diǎn)、班次及其間隔時(shí)間、車輛數(shù)、車型、車輛載客限額、票價(jià)、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營評(píng)估和考核、經(jīng)營期限、違約責(zé)任等應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者履行的義務(wù)和主管部門履行的職責(zé)。

線路經(jīng)營權(quán)每期不得超過十年。經(jīng)營者在線路經(jīng)營合同有效期限內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前提出書面申請(qǐng)，公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)后三個(gè)月內(nèi)作出書面答復(fù)，逾期未作出書面答復(fù)的視為同意解除合同；在公共汽車客運(yùn)行政主管部門同意前，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照線路經(jīng)營合同規(guī)定的經(jīng)營車輛數(shù)量發(fā)放公共汽車線路經(jīng)營證。經(jīng)營者不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、出借公共汽車線路經(jīng)營證。

第十八條經(jīng)營者在線路經(jīng)營合同期限內(nèi)有下列情形之一的，市或縣（市）公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)解除線路經(jīng)營合同，撤銷其線路經(jīng)營權(quán)，并可以實(shí)施臨時(shí)接管：

（一）未按要求履行合同，經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，并未按公共汽車客運(yùn)行政主管部門要求進(jìn)行整改的；

（二）擅自變更和處分線路經(jīng)營權(quán)的；

（三）擅自停業(yè)、歇業(yè)，影響社會(huì)公共利益的；

（四）發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故或有其他重大違法行為的；

（五）經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量評(píng)估不合格的；

（六）喪失本條例第十六條規(guī)定的條件的。

公共汽車客運(yùn)行政主管部門依照前款規(guī)定撤銷線路經(jīng)營權(quán)并實(shí)施臨時(shí)接管的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行，并組織聽證。

第四章客運(yùn)管理

第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守公共汽車客運(yùn)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程；

（二）加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，健全服務(wù)質(zhì)量管理制度；

（三）加強(qiáng)公共安全教育和行車安全管理，保證運(yùn)營安全；

（四）按規(guī)定對(duì)營運(yùn)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證其處于良好的運(yùn)營服務(wù)狀態(tài)；

（五）接受乘客監(jiān)督，受理乘客投訴；

（六）執(zhí)行政府制定的客運(yùn)價(jià)格。

第二十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照線路經(jīng)營合同約定的線路、站點(diǎn)、班次及其間隔時(shí)間、車輛數(shù)、車型、車輛載客限額、票價(jià)組織運(yùn)營，不得擅自變更線路運(yùn)營或者停運(yùn)。

第二十一條線路計(jì)劃調(diào)整的，公共汽車客運(yùn)行政主管部門可以要求經(jīng)營者實(shí)施運(yùn)營調(diào)整，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

道路、地下管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施施工及其他道路狀況影響運(yùn)營的，公共汽車客運(yùn)行政主管部門根據(jù)公安、建設(shè)等行政主管部門提出的意見，可以要求經(jīng)營者實(shí)施運(yùn)營調(diào)整，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

經(jīng)營者根據(jù)本條規(guī)定實(shí)施運(yùn)營調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的三日前在線路各站點(diǎn)公開告示。

第二十二條有下列情形之一的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照公共汽車客運(yùn)行政主管部門的統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)組織車輛、人員進(jìn)行疏運(yùn)：

（一）搶險(xiǎn)救災(zāi)的；

（二）舉行重大社會(huì)活動(dòng)的；

（三）其他應(yīng)急疏運(yùn)事務(wù)。

第二十三條公共汽車車票價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)。公共汽車車票價(jià)格確定前，價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公共汽車客運(yùn)行政主管部門組織聽證。

根據(jù)法律、法規(guī)或市、縣（市）人民政府的決定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)實(shí)施免費(fèi)乘坐公共汽車等優(yōu)惠措施。

經(jīng)營者承擔(dān)社會(huì)福利和完成政府指令性任務(wù)增加的支出，政府應(yīng)當(dāng)按運(yùn)營成本給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；經(jīng)營者因票價(jià)限制造成的政策性虧損，政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

第二十四條公共汽車客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）車輛技術(shù)性能和尾氣排放必須符合國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）在規(guī)定的位置標(biāo)明公共汽車乘坐規(guī)則、線路走向示意圖、警示標(biāo)志、服務(wù)和投訴電話號(hào)碼、票價(jià)；

（三）在規(guī)定的位置設(shè)置線路編碼牌、電子讀卡機(jī)、特許經(jīng)營企業(yè)名稱；

（四）設(shè)置老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰幼兒的乘客專用座位；

（五）車輛整潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，車身廣告的位置、圖案和車身色彩、標(biāo)志符合管理部門的規(guī)定要求，車身廣告的設(shè)置符合國家有關(guān)廣告管理的規(guī)定。

第二十五條采用裝有空調(diào)設(shè)施的車輛運(yùn)營的，車廂內(nèi)溫度高于二十八攝氏度或者低于十?dāng)z氏度時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施。

除前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施的情形外，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)開啟車輛通風(fēng)換氣設(shè)施。

第二十六條公共汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證；

（二）三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄；

（三）經(jīng)公共汽車客運(yùn)行政主管部門培訓(xùn)。

第二十七條駕駛員、乘務(wù)員從事運(yùn)營服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）攜帶線路經(jīng)營證，佩戴服務(wù)標(biāo)志，遵守服務(wù)規(guī)范，衣著整潔，語言文明；

（二）遵守安全操作規(guī)程；

（三）維護(hù)乘車秩序；

（四）保持車輛整潔，不得在車廂內(nèi)吸煙；

（五）及時(shí)報(bào)清路線名稱、車輛行駛方向和停靠站點(diǎn)名稱；

（六）在規(guī)定的站點(diǎn)上下客，禁止無正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客、到站不停等行為；

（七）主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕婦和懷抱嬰幼兒的乘客提供必要的服務(wù)；

（八）發(fā)現(xiàn)車內(nèi)違法行為，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止違法行為；

（九）遇到突發(fā)事件，及時(shí)疏散乘客；

（十）執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乘客提供有效車票憑證。

第二十八條有下列情形之一的，乘客可拒絕支付車費(fèi)：

（一）未按規(guī)定收費(fèi)，擅自提高價(jià)格的；

（二）不出具或者出具不符合規(guī)定的車票憑證的；

（三）裝有電子讀卡機(jī)的車輛，無法使用電子乘車卡的。

車輛在運(yùn)營中因發(fā)生故障、行車事故不能正常行駛時(shí)，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在三十分鐘內(nèi)安排乘客免費(fèi)乘坐同線路、同方向的公共汽車；乘客要求退票的，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)退還車費(fèi)或者出具退票憑證。

第二十九條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）在站點(diǎn)候車時(shí)依次排隊(duì)，不得爬窗、吊門或者阻攔車輛運(yùn)行；

（二）上車主動(dòng)購票、投幣、出示有效乘車憑證或者使用電子乘車卡；

（三）禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或有礙乘客安全的動(dòng)物，不得攜帶重量超過五十公斤，體積超過零點(diǎn)一二五立方米，占地面積超過零點(diǎn)五平方米或長度超過一點(diǎn)五米的物品及公共汽車乘坐規(guī)則規(guī)定禁止攜帶的物品；

（四）醉酒者、精神病患者、學(xué)齡前兒童及行動(dòng)不便者，應(yīng)當(dāng)有他人陪同乘車；

（五）禁止在車廂內(nèi)吸煙或者向車內(nèi)外吐痰、亂扔雜物；

（六）不得損壞車輛和車輛上的設(shè)施或進(jìn)行其他妨礙車輛行駛、?？亢统丝桶踩男袨?；

（七）配合駕駛員、乘務(wù)員檢驗(yàn)票證。

乘客違反前款規(guī)定，經(jīng)勸阻拒不改正的，駕駛員、乘務(wù)員可以拒絕為其提供乘坐服務(wù)。

第三十條公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)營者及其從業(yè)人員落實(shí)安全防范措施，及時(shí)查處發(fā)生在公共汽車和場(chǎng)站內(nèi)的各類治安案件，保障客運(yùn)從業(yè)人員、乘客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在交通秩序許可的條件下，交通警察應(yīng)當(dāng)安排公共汽車優(yōu)先通行。

第三十一條公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車運(yùn)營活動(dòng)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)持有行政執(zhí)法證件。

公共汽車客運(yùn)行政主管部門和經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客的投訴。公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十日內(nèi)作出答復(fù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起七日內(nèi)作出答復(fù)。

第三十二條公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)每年組織對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

公共汽車客運(yùn)行政主管部門對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表參加，并通過多種途徑公開聽取各方面意見。

第五章場(chǎng)站設(shè)施管理

第三十三條公共汽車場(chǎng)站設(shè)施由公共汽車客運(yùn)行政主管部門實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

公共汽車場(chǎng)站設(shè)施按照誰投資、誰受益的原則，實(shí)行有償使用，并實(shí)行站運(yùn)分離、資源共享。具體辦法由市人民政府另行制定。

第三十四條公共汽車客運(yùn)線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)場(chǎng)站規(guī)劃、沿線單位和村鎮(zhèn)的分布情況，遵循方便乘客、站距合理的原則設(shè)置。

公共汽車客運(yùn)線路站點(diǎn)的設(shè)置和變更由公共汽車客運(yùn)行政主管部門根據(jù)前款規(guī)定實(shí)施。

公共汽車客運(yùn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)以所在道路、居住區(qū)、鎮(zhèn)（村）、標(biāo)志性建筑物、公共設(shè)施、文物古跡等的標(biāo)準(zhǔn)名稱命名公共汽車客運(yùn)線路站點(diǎn)，同一站點(diǎn)的名稱應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

公共汽車客運(yùn)線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置線路站牌。線路站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編碼、首末班和班次間隔時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途?？空军c(diǎn)的名稱、開往方向、運(yùn)營收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和投訴電話等內(nèi)容，并保持清晰、完好；運(yùn)營班次間隔在三十分鐘以上的線路，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明每一班次車輛途經(jīng)所在站點(diǎn)的時(shí)間。

第三十五條除公共汽車和特種車輛外，公共汽車客運(yùn)站點(diǎn)禁止其他車輛停放或占用、堆放物品。

第三十六條任何單位和個(gè)人不得擅自遷移、拆除、占用、毀壞或者污損、遮蓋公共汽車場(chǎng)站設(shè)施。

因城市建設(shè)需要遷移、拆除公共汽車場(chǎng)站設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃先行補(bǔ)建。

第三十七條在公共汽車線路站牌、候車亭設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)廣告管理和公共汽車場(chǎng)站設(shè)施管理的規(guī)定

第六章法律責(zé)任

第三十八條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由公共汽車客運(yùn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并可處以兩萬元以上五萬元以下罰款：

（一）未取得線路運(yùn)營權(quán)，擅自從事公共汽車客運(yùn)業(yè)務(wù)的；

（二）擅自處分線路經(jīng)營權(quán)的；

（三）擅自停業(yè)、停運(yùn)的。

第三十九條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由公共汽車客運(yùn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀，沒收違法所得，并可處以五千元以上三萬元以下罰款：

（一）經(jīng)營者擅自將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用的；

（二）擅自遷移、拆除、占用公共汽車場(chǎng)站設(shè)施的；

（三）涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、出借公共汽車線路經(jīng)營證的。

第四十條違反本條例規(guī)定，經(jīng)營者有下列行為之一的，由公共汽車客運(yùn)行政主管部門責(zé)令其停止違法行為，并可處以五百元以上五千元以下的罰款：

（一）不按照公共汽車客運(yùn)行政主管部門的要求和統(tǒng)一調(diào)度實(shí)施運(yùn)營調(diào)整、組織疏運(yùn)的；

（二）未按核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)間組織運(yùn)營的；

（三）運(yùn)營車輛不符合本條例第二十四條第（二）項(xiàng)至第（五）項(xiàng)規(guī)定的。

第四十一條駕駛員、乘務(wù)員違反本條例第二十七條規(guī)定的，由公共汽車客運(yùn)行政主管部門責(zé)令改正，拒不改正的，可處以五十元以上五百元以下的罰款。

第四十二條違反本條例規(guī)定，涉及其他法律、法規(guī)的，由有關(guān)行政主管部門依照其他法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十三條公共汽車客運(yùn)行政主管部門及其工作人員在公共汽車客運(yùn)管理過程中違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由所在單位或上級(jí)主管部門依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）對(duì)不符合法定條件的競(jìng)標(biāo)者授予經(jīng)營權(quán)的；

（二）不履行線路經(jīng)營合同約定的監(jiān)督管理職責(zé)的；

（三）未建立公共汽車客運(yùn)投訴受理制度和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度，或者對(duì)乘客投訴不予受理和答復(fù)的；

（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為。

第七章附則

第四十四條本條例施行前已經(jīng)從事公共汽車線路運(yùn)營的經(jīng)營者,符合本條例規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)向市公共汽車客運(yùn)行政主管部門辦理線路經(jīng)營權(quán)手續(xù)并確定經(jīng)營期限，經(jīng)營期限已有約定的，從其約定；不符合本條例規(guī)定條件，經(jīng)限期整改仍達(dá)不到要求的，應(yīng)當(dāng)撤銷其線路經(jīng)營權(quán)。

第四十五條本條例自*年7月1日起施行。